K
Kremdoronk
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam.
Moja narzeczona posiada telefon HTC Desire 500. Pewnego dnia przestały działać wibracje w telefonie. Telefonu w ogóle nie przyjęto na gwarancję. W sumie mniejsza o to, ponieważ wibracje są akurat najmniejszym problemem (chciałem tylko przedstawić jakie podejście do klienta mają ówcześni sprzedawcy). Dokładnie trzy tygodnie temu podczas czytania smsa wyświetlacz samoistnie się rozlał. Nie ma na telefonie żadnych uszkodzeń. Nie spadł ani nie uderzył o twardą powierzchnię. Po prostu sam z siebie "pękł" i rozlał się pod wyświetlaczem. Poszperałem trochę w internecie i wiele osób ma ten sam problem. Rozlany samoistnie wyświetlacz. Panowie z HTC twierdzą, że uszkodzenie powstało z winy użytkownika chociaż nie ma żadnych widocznych śladów uszkodzenia. Nie wiem jak to stwierdzili. Na kilku forach ludzie wypowiadali się, że po słownych konwersacjach na linii HTC pracownicy tejże firmy twierdzą, że nigdy wyświetlacze nie pękają i nie rozlewają się. Osobiście podejrzewam, że jest to jakaś wada tych wyświetlaczy ale jak z nimi walczyć? Co mógłbym zrobić w tej sprawie? Odpuścić nie można ponieważ tacy ludzi żerują na innych. Jeśli się ludzie nie zmobilizują to będą Nas ciągle oszukiwać i wmawiać głupoty. Proszę o pomoc i ewentualną podpowiedź jak ugryźć tą "wspaniałą" firmę jaką jest HTC. Poniżej podsyłam wiadomość którą otrzymała moja narzeczona. Naprawa na jej koszt nie wchodzi w grę bo nie opłaca się pakować pieniędzy w ten telefon. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam.
Szanowny Kliencie,
W dostarczonym do naszego serwisu urządzeniu stwierdziliśmy usterkę
nie objętą bezpłatną naprawą gwarancyjną. Proponujemy naprawę
odpłatną, zgodnie z załączonym kosztorysem.
Uzasadnienie wystawienia kosztorysu:
USZKODZENIE MECHANICZNE WYŚWIETLACZA NIE PODLEGAJĄCE WARUNKOM
NAPRAWY GWARANCYJNEJ
Moja narzeczona posiada telefon HTC Desire 500. Pewnego dnia przestały działać wibracje w telefonie. Telefonu w ogóle nie przyjęto na gwarancję. W sumie mniejsza o to, ponieważ wibracje są akurat najmniejszym problemem (chciałem tylko przedstawić jakie podejście do klienta mają ówcześni sprzedawcy). Dokładnie trzy tygodnie temu podczas czytania smsa wyświetlacz samoistnie się rozlał. Nie ma na telefonie żadnych uszkodzeń. Nie spadł ani nie uderzył o twardą powierzchnię. Po prostu sam z siebie "pękł" i rozlał się pod wyświetlaczem. Poszperałem trochę w internecie i wiele osób ma ten sam problem. Rozlany samoistnie wyświetlacz. Panowie z HTC twierdzą, że uszkodzenie powstało z winy użytkownika chociaż nie ma żadnych widocznych śladów uszkodzenia. Nie wiem jak to stwierdzili. Na kilku forach ludzie wypowiadali się, że po słownych konwersacjach na linii HTC pracownicy tejże firmy twierdzą, że nigdy wyświetlacze nie pękają i nie rozlewają się. Osobiście podejrzewam, że jest to jakaś wada tych wyświetlaczy ale jak z nimi walczyć? Co mógłbym zrobić w tej sprawie? Odpuścić nie można ponieważ tacy ludzi żerują na innych. Jeśli się ludzie nie zmobilizują to będą Nas ciągle oszukiwać i wmawiać głupoty. Proszę o pomoc i ewentualną podpowiedź jak ugryźć tą "wspaniałą" firmę jaką jest HTC. Poniżej podsyłam wiadomość którą otrzymała moja narzeczona. Naprawa na jej koszt nie wchodzi w grę bo nie opłaca się pakować pieniędzy w ten telefon. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam.
Szanowny Kliencie,
W dostarczonym do naszego serwisu urządzeniu stwierdziliśmy usterkę
nie objętą bezpłatną naprawą gwarancyjną. Proponujemy naprawę
odpłatną, zgodnie z załączonym kosztorysem.
Uzasadnienie wystawienia kosztorysu:
USZKODZENIE MECHANICZNE WYŚWIETLACZA NIE PODLEGAJĄCE WARUNKOM
NAPRAWY GWARANCYJNEJ
