R
reza93
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2015
- Odpowiedzi
- 7
Witam Państwa. Bardzo proszę o pomoc.
Dnia 14.09.2014r zakupiłam buty Nike model 629802048 w sklepie Trygon Sport w Krakowie, wszystko było z nimi super, do 10.04.2015r., wtedy zauważyłam że przetarł się materiał po wewnętrznej stronie na piętach obu butów i po treningu (biegam) ściągłam buty i miałam całe zakrwawione pięty i obdarte, dodatkowo już kilka dni wcześniej języki w butach zaczęły mnie też obdzierać, bo wyszła z nich pianka i jakieś ostre elementy. Postanowiłam złożyć reklamację w sklepie, dostałam odpowiedź że reklamacja została nieuznana ponieważ obuwie były stosowanie niezgodnie z przeznaczeniem. Chciałabym odwołać się do tej rekamacji i zareklamować buty jako towar niezgodny z umową, jednak nie wiem jak sprecyzować dokładnie treść tej reklamacji aby została ona pozytywnie rozpatrzona. Dlatego proszę o pomoc, dodatkowo na pudełku z butów pisze słowo RUN, więc przeznaczenie jest jednoznaczne według mnie, buty służą do biegania, joggingu. Poniżej prezentuje teskt który zawarłam w pierwszej reklamacji obuwia:
" Rodzaj niezgodności: Przetarcie się materiału po wewnętrznej stronie butów na piętach, które powoduje obcieranie skóry i tworzenie się ran na piętach uniemożliwiając użytkowania obuwia zgodnie z jego przeznaczeniem tj.bieganie, oraz przetarcie się materiału po stronie wewnętrznej języków, gdzie powstały oste końce które również powodują obdzieranie skóry i tworzenie się ran, obuwie są nie zgodne z umową, data stwierdzenia niezgodności: 10.04.2015r, po stwierdzeniu wady obuwie nie były użytkowane gdyż nie jest to możliwe
Dnia 14.09.2014r zakupiłam buty Nike model 629802048 w sklepie Trygon Sport w Krakowie, wszystko było z nimi super, do 10.04.2015r., wtedy zauważyłam że przetarł się materiał po wewnętrznej stronie na piętach obu butów i po treningu (biegam) ściągłam buty i miałam całe zakrwawione pięty i obdarte, dodatkowo już kilka dni wcześniej języki w butach zaczęły mnie też obdzierać, bo wyszła z nich pianka i jakieś ostre elementy. Postanowiłam złożyć reklamację w sklepie, dostałam odpowiedź że reklamacja została nieuznana ponieważ obuwie były stosowanie niezgodnie z przeznaczeniem. Chciałabym odwołać się do tej rekamacji i zareklamować buty jako towar niezgodny z umową, jednak nie wiem jak sprecyzować dokładnie treść tej reklamacji aby została ona pozytywnie rozpatrzona. Dlatego proszę o pomoc, dodatkowo na pudełku z butów pisze słowo RUN, więc przeznaczenie jest jednoznaczne według mnie, buty służą do biegania, joggingu. Poniżej prezentuje teskt który zawarłam w pierwszej reklamacji obuwia:
" Rodzaj niezgodności: Przetarcie się materiału po wewnętrznej stronie butów na piętach, które powoduje obcieranie skóry i tworzenie się ran na piętach uniemożliwiając użytkowania obuwia zgodnie z jego przeznaczeniem tj.bieganie, oraz przetarcie się materiału po stronie wewnętrznej języków, gdzie powstały oste końce które również powodują obdzieranie skóry i tworzenie się ran, obuwie są nie zgodne z umową, data stwierdzenia niezgodności: 10.04.2015r, po stwierdzeniu wady obuwie nie były użytkowane gdyż nie jest to możliwe
