odrzucona reklamacja obuwia

  • Autor wątku Autor wątku SebastianB1989
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
S

SebastianB1989

Nowy użytkownik
Dołączył
05.2014
Odpowiedzi
14
Witam. Po zaledwie 3miesiącach użytkowania w prawym bucie odkleiła się podeszwa na przodzie buta. Zareklamowałem, żądając zwrotu gotówki. Po 12 dniach otrzymałem decyzję negatywną uargumentowaną faktem,że nie zgodziłem się na naprawę , a usterka jest łatwo naprawialna. Buty odebrałem, ale planuję odwołać się od tej decyzji. Serdecznie proszę o jakieś wskazówki i cenne rady co pomoże mi osiągnąć zakładany cel. Pozdrawiam.
 
kc art. 560

§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.

§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia
 
Podeszwa jest naderwana na całym przodzie. Praktycznie na całej wysokości palców. Jej przyklejenie pozostawi ślad. Czyż nie jest to wada istotna i mam prawo żądać zwrotu gotówki?
 
Powrót
Góra