Odrzucony zwrot i wmawianie, że jest uszkodzony.

Witam.
Sprawa wygląda tak: zakupiłem w *** online ekspres do kawy, zrobiłem parę kaw lecz doszedłem do wniosku, że jednak nie spełnia moich oczekiwań i go spakowałem jak przyszedł, nawet przy sprawdzaniu go nie odlepiłem foli i wysłałem go do nich.
Trzymają go 2tygodnie i dziś dostałem maila:

Niestety produkt nosi ślady użytkowania. W załącznikach przesyłam
zdjęcia.

W takiej sytuacji możemy Państwu zaproponować przekazanie towaru do
wyprzedaży w celu określenia kwoty odszkodowania lub zwrot towaru na
Państwa adres.
Proszę o podjęcie decyzji i udzielenie odpowiedzi w ciągu 3 dni.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Odpisałem im:

Pojemnik nie był taki jak go odsyłałem, fajnie robicie, żeby tylko uwalić klienta. Sami niszczycie własny sprzęt.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Na razie cisza, ale co mogę zrobić więcej by uznali ten zwrot to 1500zł.
A chcą mnie na kase zrobić ewidentnie bo chcą go wystawić i mi dać pewnie parę stów, a jak sytuacja ucichnie to sprzedadzą jako nowe. Czy prawo odesłania do 14dni nie ma czegoś by wyjść z tej sytuacji?
Albo jakaś rękojmia bo też dużo ludzi o tym mówi, a nawet nie wiem co to jest, ale nie sprawdziła by się tu?
Naprawdę nie wiem co zrobić. Proszę o pomoc.
moderacja

Zakładam, że kupiłeś jako konsument? Zaczekaj wówczas ustawowe (max) 14 dni od dnia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Potem wezwanie do zapłaty. Sprzedawca będzie musiał udowodnić, że dostał sprzęt, którego ślady użytkowania wykraczają poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jeśli chce zmniejszyć kwotę zwrotu.

gryffinian napisał:

Zakładam, że kupiłeś jako konsument? Zaczekaj wówczas ustawowe (max) 14 dni od dnia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Potem wezwanie do zapłaty. Sprzedawca będzie musiał udowodnić, że dostał sprzęt, którego ślady użytkowania wykraczają poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jeśli chce zmniejszyć kwotę zwrotu.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Kupiłem jako osoba prywatna i zapłaciłem im, więc nie rozumiem za bardzo jakie wezwanie do zapłaty? Rozwiń proszę.

Jeśli odstępujesz od umowy bez podania przyczyny to Ty masz obowiązek zwrócić sprzedawcy rzecz, a on Tobie pieniądze za rzecz i koszt jej dostarczenia (ponieważ uważa się wtedy umowę za nie zawartą). Sprzedawca ma na to do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Jeśli termin ten minie to wtedy wzywasz go do zapłaty. Jeśli uważa, że zwróci Ci mniej w uwagi na przekroczenie zwykłego zarządu rzeczą to powinien potrafić udowodnić ten fakt.

gryffinian napisał:

Jeśli odstępujesz od umowy bez podania przyczyny to Ty masz obowiązek zwrócić sprzedawcy rzecz, a on Tobie pieniądze za rzecz i koszt jej dostarczenia (ponieważ uważa się wtedy umowę za nie zawartą). Sprzedawca ma na to do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Jeśli termin ten minie to wtedy wzywasz go do zapłaty. Jeśli uważa, że zwróci Ci mniej w uwagi na przekroczenie zwykłego zarządu rzeczą to powinien potrafić udowodnić ten fakt.

Kliknij, aby rozszerzyć...

No oni mi wysłali jakieś zdjęcia, ale ja tego nie miałem w domu w sensie nie zrobiłem tego, dlatego nie wiem czy to się uda bo teraz też oni mi mogą kazać udowodnić, że na chacie tego nie miałem, a ja nie mam zdjęć.
A jest na to jakiś paragraf, żeby im tak napisać?

Art. 32 + 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.