P
PeeNGie
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2012
- Odpowiedzi
- 5
Dzień dobry,
Mam pytanie dotyczące odstąpienia od umowy.
Kupiłem na allegro wyświetlacz z dotykiem do telefonu komórkowego. Po montażu okazało się że nie działa i odesłałem do sprzedawcy wraz z odstąpieniem od umowy zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
Po 15 dniach zadzwoniłem żeby dowiedzieć się co z sprawą, a sprzedawca poinformował mnie że próbował się ze mną skontaktować telefonicznie (nie kojarzę żebym miał jakieś połączenia nieodebrane, a na pytanie kiedy nie potrafił odpowiedzieć) i poinformował mnie że wyświetlacz był montowany i odstąpienie jest odrzucone.
Jeszcze sprzedawca mi wmawiał że dane na odstąpieniu były nieczytelne i dlatego tylko dzwonili, a oświadczenie było wydrukowane...
Czy uchybienie przez nich terminu 14 dni jakoś mnie ratuje? Co zrobić? Udać się do Rzecznika Praw Konsumenta? Czy może złożyć pozew do sądu?
Mam pytanie dotyczące odstąpienia od umowy.
Kupiłem na allegro wyświetlacz z dotykiem do telefonu komórkowego. Po montażu okazało się że nie działa i odesłałem do sprzedawcy wraz z odstąpieniem od umowy zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
Po 15 dniach zadzwoniłem żeby dowiedzieć się co z sprawą, a sprzedawca poinformował mnie że próbował się ze mną skontaktować telefonicznie (nie kojarzę żebym miał jakieś połączenia nieodebrane, a na pytanie kiedy nie potrafił odpowiedzieć) i poinformował mnie że wyświetlacz był montowany i odstąpienie jest odrzucone.
Jeszcze sprzedawca mi wmawiał że dane na odstąpieniu były nieczytelne i dlatego tylko dzwonili, a oświadczenie było wydrukowane...
Czy uchybienie przez nich terminu 14 dni jakoś mnie ratuje? Co zrobić? Udać się do Rzecznika Praw Konsumenta? Czy może złożyć pozew do sądu?