Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - odesłanie w zwykłym trybie pocztą

  • Autor wątku Autor wątku kellerpawel
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

kellerpawel

Nowy użytkownik
Dołączył
01.2017
Odpowiedzi
16
Jako konsument zamówiłem przez Internet od przedsiębiorcy komplet zmontowanych kół (opona + felga) do auta. Po sprawdzeniu ich u wulkanizatora pojawiły się obawy co do ich jakości i potencjalnych wad. Z uwagi, że nie minęło jeszcze 14 dni od dostarczenia towaru chciałbym skorzystać z prawa do odstąpienia umowy zawartej na odległość zamiast męczyć się z reklamacją.
Czytając ustawę o prawach konsumenta, moją uwagę przykuły art. 12 i art. 23. Przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość nie spełnił większości obowiązków informacyjnych a w szczególności art. 12 ust. 1 pkt 10 ustawy o prawach konsumenta, który nakłada na przedsiębiorcę obowiązek poinformowania o:
Przepis prawny:
10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi
konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość – kosztach zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą

W związku z tym chciałbym otrzymać od przedsiębiorcy również zwrot kosztów przesyłki zwrotnej ale mam wątpliwości co do interpretacji tego punktu. Co oznacza sformułowanie "odesłane w zwykłym trybie pocztą"? Czy "zwykły tryb pocztą" oznacza tylko zwykłą paczkę na Poczcie Polskiej (zwykła paczka według regulaminu to max. 10 kg, gdzie pojedyncze koło to 30 kg). Czy wysyłka przez usługę kurierską Pocztex oferowana przez Pocztę Polską lub firmę kurierską to już nie jest zwykły tryb odesłania?
Czy w ogóle sam fakt, że przedsiębiorca nie poinformował mnie, że ponoszę koszty przesyłki zwrotnej uprawnia mnie do żądania od niego zwrotu tych kosztów?
 
Po konsultacji z prawnikiem: w moim przypadku jest istotne, że w ogóle nie zostałem poinformowany o konieczności poniesienia kosztów zwrotu więc i tak odpowiada za niego przedsiębiorca.
 
Powrót
Góra