Odstapienie od umowy - zlecenia. Zleceniobiorca nie zwraca pieniedzy

Witam.
zapisalem sie we wrzesniu na roczny kurs jezykowy w szkole jezykowej. zaplacilem ponad polowe sumy za kurs przy zapisie (1 z 2 rat). przy zapisie do szkoly zaznaczylem, iz mozliwe jest ze od grudnia nie bede mogl uczestniczyc w zajeciach (ze zwgledu na prace). powiedziano mi ze bede mogl chodzic na inny kurs, ale ten co mnie interesowal, nei zostal utworzony.
Stalo sie tak jak moglo sie stac i w grudniu przestalem uczeszczac na zajecia i zarzadalem zwrotu pieniedzy na niewyswiaczone uslugi (kwota, ktora zaplacilem wg szkoly zezwala na chodzenie na zajecia do konca lutego). Szkola odmowila mi zwrotu pieniedzy tlumaczac, iz jest to niezgodne z ich regulaminem. Regulamin mowi ze tylko w przypadku obloznej choroby moga zwrocic pieniadze. Udalem sie do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta i dowiedzialem sie tam, ze regulamin szkoly mnie nie obowiazuje, poniewaz go nie podpisiwalem (nie mialo miejsce podpisanie umowy ze szkola, tylko sama platnosc), wiec jako ze jestem konsumentem, w tym przypadku stosuje sie odpowiednie przepisu Kodeksu Cywilnego, ktory w ART 384, 746 i 750 przyznaje mi racje i mowi, ze jako konsument w kazdej chwili moge odstapic od umowy i jako ze platmosc byla z gory, domagac sie zwrotu naleznosci za niewyswiadczone uslugi, przyczyna wypowiedzania umwoy o zlecenie jest wazna - ze wzgledu na zmiane godzin pracy, a szkola nadal odmawia zdrotu pieniedzy i mowi, zebym skierowal sprawe na droge sadowa. Czy mam racje i jest tak jak mi powiedzial Miejski Rzecznik Praw Konsumenta? Czy szkola ma obowiazek oddania mi pieniedzy? zlowylem w szkole oswiadczenie iz wypowiadam umowe o nauke i domagam sie zwrotu pieniedzy bez zbednej zwloki. Ile czasu ma szkola na ustosunkowanie sie do tego i zwrot pieniedzy?
Pozdrawiam i licze na odpowiedz

Masz rację. Co do akceptacji regulaminu, to moim zdaniem jest nieco inaczej niż powiedział MRPK, gdyż uiszczając należność za zajęcia i chodząc na nie, zawarłeś w sposób dorozumiany umowę ze szkołą, zaakceptowałeś tym samym jej regulamin. O ile oczywiście miałeś możliwość zapoznania się z regulaminem, jeżeli wisi on w widocznym miejscu, ktoś Ci go wręczył itp.). Ale oczywiście regulamin szkoły nie może pozbawiać Cię możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy, jeżeli jest tam taka klauzula, to jest to tzw. klauzula abuzywna (niedozwolone w obrocie z konsumentami postanowienie umowy) a ponieważ norma zawarta w art. 746 Kc jest normą ius cogens (czyli normą bezwzględnie obowiązującą - a więc taką, którą strony muszą stosować, więc nie mogą jej ograniczać, zatem jeżeli w umowie jest takie ograniczenie, to jest ono nieważne z mocy prawa).

Jedyne czego szkoła może zażądać to potrącenia części z niewykorzystanych pieniędzy, ze względu na koszty jakie poniosła - typu: np. wydrukowanie Ci karnetu czy coś podobnego, ale w tym przypadku może to być niewielka suma.

Podobną sprawę rozstrzygnął niedawno sąd we Wrocławiu: park wodny w szatni umieścił informację, że szatnia za pozostawione rzeczy nie odpowiada. Sąd uznał, że zapis ten jest niezgodny z prawem, gdyż w miejscach gdzie pozostawienie odzieży jest konieczne do zrealizowania usługi (wykąpania się), usługa szatni jest częścią tej podstawowej usługi i w tym przypadku basen powinien także i ją zapewniać, a jeżeli musią ją zapewniać, to także musi odpowiadać za powierzone mienie klientów - zatem szatnia musi za nie odpowiadać.

W twoim przypadku nie zakładałbym sprawy cywilnej, gdyż będzie Cię to kosztowało więcej zachodu i nerwów niż to warte. W takiej sprawie może pomóc pismo MRPK skierowane do szkoły językowej - polecam ten sposób załatwienia sprawy. Chociaż bywa i tak, że rzecznik jest mało kumaty, ale na to nic już nie poradzisz

Ni wiem, czy podpisałes umowę. Jeśli nie podpisałeś, że poznałeś się z regulaminem, albo regulamin nie był załącznikiem do umowy, nie mogą się na niego powoływać. Masz prawo odstąpić od umowy w każdej chwili i zażądać zwrotu pieniędzy. Szkoła językowa może jednak odliczyć swoje nakłady (rzeczywiste i udokumentowane) związane z uwzględnieniem Twojej osoby na zajęciach.

cedwah napisał:

Ni wiem, czy podpisałes umowę. Jeśli nie podpisałeś, że poznałeś się z regulaminem, albo regulamin nie był załącznikiem do umowy, nie mogą się na niego powoływać.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Kwestia interpretacji (można zapoznać się z orzecznictwem), ale ja byłbym skłonny uznać, że wywieszenie regulaminu w widocznym miejscu w szkole jest równoznaczne z jego udostępnieniem i w tym przypadku podpisywanie go nie byłoby potrzebne - podpisywanie regulaminu jak na mój gust nie jest praktyką przy tego typu umowach

Nie. Jeśli regulamin nie jest załącznikiem do umowy, nie można się powoływać na jego treść. Art. 384. ust. 1 KC.