S
spikeff
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2011
- Odpowiedzi
- 26
Witam
Proszę o pomoc czy i jakie mam prawa i czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za nieprawidłowo wykonaną usługę.
Poniżej opis sprawy.
Chodzi o usługę lakierniczą która została wykona po wypadku auta.
Auto po wypadku zostało oddane do zakładu blacharsko lakierniczego.
Właścicielem tegoż zakładu jest długi znajomy rodziny więc umowa na usługę wydawała się zbędna.
Usługi blacharsko lakiernicze zostały wykonane.
Jednak przy odbiorze auta okazało się że usługa lakiernicza została wykonana tragicznie. Brud pod lakierem bezbarwnym, zacieki, gruba warstwa lakieru na niektórych elementach.
Próbowano ratować sytuację więc punktowo polerowano niedoskonałości, tym samym niszcząc (rysując np. maskę). Te próby spowodowały że świetle dziennym widać te nie udolne próby. W niektórych miejscach na drzwiach czy błotnikach przetarto się do podkładu. Uszkodzono w warsztacie przednią szybę używając szlifierki kątowej w niedalekiej obecności auta co poskutkowało powbijaniem się opiłków metalu w szybę. ( mam na to wszystko zdjęcia)
Razem z właścicielem zakładu umówiłem się na odbiór auta. Przed przyjazdem upewniłem się telefonicznie czy wszystko jest ok i czy skończone. Otrzymałem jednoznaczną odpowiedź że auto jest gotowe i ustaliliśmy termin i godzinę.
Jak się później okazało auto było w takim stanie jak opisałem powyjże.
Doszło do wymiany zdań pomiędzy nami i stwierdziłem że nie zapłacę za ww usługę. Właściciel zakładu sierdził, że nie wyda mi auta i zamkną mi warsztat dosłownie przed nosem. Byłem w patowej sytuacji, bo mieszkam ponad 1000 km od wspomnianego warsztatu i po odbiór auta przyjechałem z całą rodziną w tym z dwójką małych dzieci. Musiałem odebrać to auto bo nie miałem czym wracać do domu.
Zmusiłem właściciela do wydania tego auta w takim stanie jakim był ale niestety musiałem zapłacić za usługę którą nie akceptowałem.
Zażądałem wystawienia faktury (choć właściciel nie chciał). Faktura została wystawiona i na fakturze istnieje dopisek że auto jest do poprawy lakierniczej w terminie do uzgodnienia.
Niestety pomimo telefonicznych kilkunastu prób kontaktu z właścicielem warsztatu, nie udało mi się z nim skontaktować, po prostu nie odbiera telefonów.
Mając powyższe na uwadze
Moje pytania:
1. Czy mogę odstąpić od umowy poprawy usługi lakierniczej ?
2. Czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy za źle wykonaną usługę ?
Najchętniej chcę odzyskać pieniądze i przeznaczyć je na poprawę lakierowania w innym warsztacie.
Co najlepiej zrobić ?
Jakie mam szanse ?
Pozdrawiam
Proszę o pomoc czy i jakie mam prawa i czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za nieprawidłowo wykonaną usługę.
Poniżej opis sprawy.
Chodzi o usługę lakierniczą która została wykona po wypadku auta.
Auto po wypadku zostało oddane do zakładu blacharsko lakierniczego.
Właścicielem tegoż zakładu jest długi znajomy rodziny więc umowa na usługę wydawała się zbędna.
Usługi blacharsko lakiernicze zostały wykonane.
Jednak przy odbiorze auta okazało się że usługa lakiernicza została wykonana tragicznie. Brud pod lakierem bezbarwnym, zacieki, gruba warstwa lakieru na niektórych elementach.
Próbowano ratować sytuację więc punktowo polerowano niedoskonałości, tym samym niszcząc (rysując np. maskę). Te próby spowodowały że świetle dziennym widać te nie udolne próby. W niektórych miejscach na drzwiach czy błotnikach przetarto się do podkładu. Uszkodzono w warsztacie przednią szybę używając szlifierki kątowej w niedalekiej obecności auta co poskutkowało powbijaniem się opiłków metalu w szybę. ( mam na to wszystko zdjęcia)
Razem z właścicielem zakładu umówiłem się na odbiór auta. Przed przyjazdem upewniłem się telefonicznie czy wszystko jest ok i czy skończone. Otrzymałem jednoznaczną odpowiedź że auto jest gotowe i ustaliliśmy termin i godzinę.
Jak się później okazało auto było w takim stanie jak opisałem powyjże.
Doszło do wymiany zdań pomiędzy nami i stwierdziłem że nie zapłacę za ww usługę. Właściciel zakładu sierdził, że nie wyda mi auta i zamkną mi warsztat dosłownie przed nosem. Byłem w patowej sytuacji, bo mieszkam ponad 1000 km od wspomnianego warsztatu i po odbiór auta przyjechałem z całą rodziną w tym z dwójką małych dzieci. Musiałem odebrać to auto bo nie miałem czym wracać do domu.
Zmusiłem właściciela do wydania tego auta w takim stanie jakim był ale niestety musiałem zapłacić za usługę którą nie akceptowałem.
Zażądałem wystawienia faktury (choć właściciel nie chciał). Faktura została wystawiona i na fakturze istnieje dopisek że auto jest do poprawy lakierniczej w terminie do uzgodnienia.
Niestety pomimo telefonicznych kilkunastu prób kontaktu z właścicielem warsztatu, nie udało mi się z nim skontaktować, po prostu nie odbiera telefonów.
Mając powyższe na uwadze
Moje pytania:
1. Czy mogę odstąpić od umowy poprawy usługi lakierniczej ?
2. Czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy za źle wykonaną usługę ?
Najchętniej chcę odzyskać pieniądze i przeznaczyć je na poprawę lakierowania w innym warsztacie.
Co najlepiej zrobić ?
Jakie mam szanse ?
Pozdrawiam
