S
spiku16
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2013
- Odpowiedzi
- 10
Dobry wieczór
Bardzo niepokoi mnie ta sytuacja. Proszę o wyjaśnienie i pomoc.
***
07-12-2021 otrzymałem od *** Internet ich router za który zapłaciłem 430zł.
*** daje 2 tygodnie czasu na używanie i testowanie sprzętu. Po tym czasie trzeba do nich zadzwonić, wypełnić dokument (w załączniku) i wysłać listownie.
Sam internet od 4 dni działał tragicznie. 21-12 wyłączyli mi usługę bo skończył się okres próbny. Zadzwoniłem i otrzymałem info, że listownie musze wypełnić umowę.
Wczoraj nadałem list z dokumentem, i dzisiaj po 10:00 odebrał odbiorca. Wczoraj dodatkowo mailowo wysłałem im potwierdzenie nadania listu, żeby mi włączyli internet. Internet nie działa, po paru telefonach na "infolinie" jestem zbywany. Pomimo próśb pomocy, jej nie uzyskałem, nie działa tak jak powinien.
Zadzwoniłem o 14 dzisiaj, żeby ich poinformować, żeby nie odbierali ode mnie listu, albo nic nie podpisywali z moich dokumentów, bo nie chce korzystać z ich usług + nawet za zapłacony sprzęt nie chce pieniędzy z powrotem, ale księgowość u nich już nieczynna, a Pan co przyjmuje zamówienia się nie zna.
Zadzwoniłem kolejny raz, żeby się zapytać czy mogę skorzystać z odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27 skoro wczoraj wysłałem umowę, to usłyszałem, że nie bo okres testowy to już jakby umowa i minęło 14 dni. Na początku usłyszałem, że 2 tygodnie jeszcze testować po tym 14dniowym okresie próbnym, więc zgłupiałem.
Chcę jutro zadzwonić i poinformować ich o rezygnacji ale obawiam się, że nie pracują "infolinia" pracuje od pon do pt od 9-17, ale jutro wigilia, więc nie wiem jak to się stanie. Mimo wszystko, wysłałem maila z chęcią rezygnacji, nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi + obawiam się, że mimo telefonu dostanę ustną odmowę + myślałem, żeby wysłać list z taką rezygnacją.
Proszę o pomoc, czy zgodnie z tą umową mogę w ciągu 14 dni zrezygnować jeżeli podpisaną umowę wysłałem wczoraj?
Umowa tutaj:
***
***
moderacja
bez danych identyfikacyjnych proszę.
Bardzo niepokoi mnie ta sytuacja. Proszę o wyjaśnienie i pomoc.
***
07-12-2021 otrzymałem od *** Internet ich router za który zapłaciłem 430zł.
*** daje 2 tygodnie czasu na używanie i testowanie sprzętu. Po tym czasie trzeba do nich zadzwonić, wypełnić dokument (w załączniku) i wysłać listownie.
Sam internet od 4 dni działał tragicznie. 21-12 wyłączyli mi usługę bo skończył się okres próbny. Zadzwoniłem i otrzymałem info, że listownie musze wypełnić umowę.
Wczoraj nadałem list z dokumentem, i dzisiaj po 10:00 odebrał odbiorca. Wczoraj dodatkowo mailowo wysłałem im potwierdzenie nadania listu, żeby mi włączyli internet. Internet nie działa, po paru telefonach na "infolinie" jestem zbywany. Pomimo próśb pomocy, jej nie uzyskałem, nie działa tak jak powinien.
Zadzwoniłem o 14 dzisiaj, żeby ich poinformować, żeby nie odbierali ode mnie listu, albo nic nie podpisywali z moich dokumentów, bo nie chce korzystać z ich usług + nawet za zapłacony sprzęt nie chce pieniędzy z powrotem, ale księgowość u nich już nieczynna, a Pan co przyjmuje zamówienia się nie zna.
Zadzwoniłem kolejny raz, żeby się zapytać czy mogę skorzystać z odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27 skoro wczoraj wysłałem umowę, to usłyszałem, że nie bo okres testowy to już jakby umowa i minęło 14 dni. Na początku usłyszałem, że 2 tygodnie jeszcze testować po tym 14dniowym okresie próbnym, więc zgłupiałem.
Chcę jutro zadzwonić i poinformować ich o rezygnacji ale obawiam się, że nie pracują "infolinia" pracuje od pon do pt od 9-17, ale jutro wigilia, więc nie wiem jak to się stanie. Mimo wszystko, wysłałem maila z chęcią rezygnacji, nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi + obawiam się, że mimo telefonu dostanę ustną odmowę + myślałem, żeby wysłać list z taką rezygnacją.
Proszę o pomoc, czy zgodnie z tą umową mogę w ciągu 14 dni zrezygnować jeżeli podpisaną umowę wysłałem wczoraj?
Umowa tutaj:
***
***
moderacja
bez danych identyfikacyjnych proszę.
Ostatnią edycję dokonał moderator: