C
czakie
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 1
Cześć. Wśród wielu stron o prawach konsumenta nigdzie nie mogę znaleźć odpowiedzi na dotyczący mnie scenariusz.
W skrócie: czy przy odstąpieniu od umowy (zwrot towaru) spowodowanym niewywiązaniem się firmy z reklamacji (coś poszło do reklamacji, wróciło niepoprawione) a nie tylko moim widzimisię, też muszę pokryć koszty zwrotu towaru?
Sklep przywiózł krzesła po reklamacji, jednak przy odbiorze okazało się, że niedoróbki nie zostały poprawione. Nie odebrałem więc krzeseł - kazałem zabrać z powrotem. Mailowo poinformowałem o tym sprzedawcę, który powiedział, że zwróci koszta krzeseł ale pomniejszone o 60zł, za transport.
Rozumiem, że gdybym odstąpił od umowy zgodnie z 14dniowym okresem, to musiałbym pokryć koszty przesyłki. Tutaj jednak nie odwidziało mi się, tylko zwracam, ponieważ nie zrealizowali reklamacji. Czy mimo to, mogą obciążyć mnie tym kosztem transportu?
W skrócie: czy przy odstąpieniu od umowy (zwrot towaru) spowodowanym niewywiązaniem się firmy z reklamacji (coś poszło do reklamacji, wróciło niepoprawione) a nie tylko moim widzimisię, też muszę pokryć koszty zwrotu towaru?
Sklep przywiózł krzesła po reklamacji, jednak przy odbiorze okazało się, że niedoróbki nie zostały poprawione. Nie odebrałem więc krzeseł - kazałem zabrać z powrotem. Mailowo poinformowałem o tym sprzedawcę, który powiedział, że zwróci koszta krzeseł ale pomniejszone o 60zł, za transport.
Rozumiem, że gdybym odstąpił od umowy zgodnie z 14dniowym okresem, to musiałbym pokryć koszty przesyłki. Tutaj jednak nie odwidziało mi się, tylko zwracam, ponieważ nie zrealizowali reklamacji. Czy mimo to, mogą obciążyć mnie tym kosztem transportu?