R
rwlo
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
proszę o odpowiedź/radę na nw. pytania. Własnie wróciłem z tygodniowego pobytu w Egipcie, organizowanego przez biuro podróży. Po przylocie, w Egipcie okazało się, że nie ma bagażu. Złozyłem tam reklamację. Na drugi dzień zadzwoniono do mnie z Polski, że znaleziono bagaż i jest na Okęciu. Bagażu nie dostarczono ostatecznie i odebrałem go po powrocie. W walizce znajdowały się wszystkie rzeczy moje i żony.
Prosba o sugestie:
1. Do kogo skierować wniosek o odszkodowanie: biuro podróży czy przewożnik (umowę miałem z biurem podróży),
2. czy musze bazować na dyrektywie UE, czy mogę spokojnie na KC - przewożnikiem jest Small Planet (jak widzę jest to spółka zoo w Polsce), tym bardziej biuro podróży jest spółką zarejestrowana w Polsce,
3. myslę o KC, bo pierwszy raz od pięciu lat poleciałem na urlop do ciepłych krajów, a brak bagażu spowodował, że zamiast odpoczywać to mysałem czy się znajdzie, gdzie kupic rzeczy, musiałem się użerać ze sprzedawcami, czego nienawidze i nigdy bym nie poszedł tam do sklepu, w walizce miałem materiały słuzbowe i musiałem załatwić 3 rzeczy służbowe pierwszego dnia - nie mogłem tego zrobic, co będzie miało dla mnie przykre, długotrwałe konsekwencje służbowe?
4. Czy coś jeszcze powinienem wiedzieć?
Prosze o sugestie.
proszę o odpowiedź/radę na nw. pytania. Własnie wróciłem z tygodniowego pobytu w Egipcie, organizowanego przez biuro podróży. Po przylocie, w Egipcie okazało się, że nie ma bagażu. Złozyłem tam reklamację. Na drugi dzień zadzwoniono do mnie z Polski, że znaleziono bagaż i jest na Okęciu. Bagażu nie dostarczono ostatecznie i odebrałem go po powrocie. W walizce znajdowały się wszystkie rzeczy moje i żony.
Prosba o sugestie:
1. Do kogo skierować wniosek o odszkodowanie: biuro podróży czy przewożnik (umowę miałem z biurem podróży),
2. czy musze bazować na dyrektywie UE, czy mogę spokojnie na KC - przewożnikiem jest Small Planet (jak widzę jest to spółka zoo w Polsce), tym bardziej biuro podróży jest spółką zarejestrowana w Polsce,
3. myslę o KC, bo pierwszy raz od pięciu lat poleciałem na urlop do ciepłych krajów, a brak bagażu spowodował, że zamiast odpoczywać to mysałem czy się znajdzie, gdzie kupic rzeczy, musiałem się użerać ze sprzedawcami, czego nienawidze i nigdy bym nie poszedł tam do sklepu, w walizce miałem materiały słuzbowe i musiałem załatwić 3 rzeczy służbowe pierwszego dnia - nie mogłem tego zrobic, co będzie miało dla mnie przykre, długotrwałe konsekwencje służbowe?
4. Czy coś jeszcze powinienem wiedzieć?
Prosze o sugestie.