T
tempkk
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2022
- Odpowiedzi
- 1
Witam
Moje auto miało szkodę, która była naprawiana z OC sprawcy.
Czas naprawy został określony na 2tygodnie - dlatego też chciałem skorzystać z auta zastępczego korzystając z ubezpieczenia OC sprawy.
*** zarejestrowała sprawę nadając jej określony numer. Podczas rozmowy zostało podkreślone, że auto zastępcze przysługuje mi wyłącznie na realny czas naprawy (np: czas procedowania dokumentacji jest wyłączony).
Po odstawieniu samochodu do warsztatu próbowaliśmy się kontaktować z *** na podany numer telefonu wielokrotnie - bez skutku.
Finalnie pożyczaliśmy samochód od znajomych / rodziny przez okres naprawy tj 4tygodnie.
Przeczytałem ćwierć internetu i z tego co się dowiedziałem, mogę się ubiegać o odszkodowanie za brak auta zastępczego.
Czy mogę prosić o poradę jak ubiegać się o odszkodowanie/rekompensatę?
1. Powinienem pisać bezpośrednio do ubezpieczyciela za pomocą maila/tradycyjną pocztą?
2. W jaki sposób wyliczyć wartość rekompensaty? zakładam, że jako bazę powinien brak auto jak najbardziej zliżone do mojego (auto 5letnie) - czy słusznie zakładam? czy istnieje oficjalna metodyka kalkulacji?
3. W jaki sposób argumentować moje roszczenie? np określony paragraf?
4. Co w przypadku gdy ubezpieczyciel odrzuci moje żądanie? Czy istnieje instytucja, która może mi pomóc? Np rzecznik praw konsumenta lub jej ubezpieczeniowy odpowiednik?
Dziękuję bardzo za pomoc
tempkk
moderacja
Moje auto miało szkodę, która była naprawiana z OC sprawcy.
Czas naprawy został określony na 2tygodnie - dlatego też chciałem skorzystać z auta zastępczego korzystając z ubezpieczenia OC sprawy.
*** zarejestrowała sprawę nadając jej określony numer. Podczas rozmowy zostało podkreślone, że auto zastępcze przysługuje mi wyłącznie na realny czas naprawy (np: czas procedowania dokumentacji jest wyłączony).
Po odstawieniu samochodu do warsztatu próbowaliśmy się kontaktować z *** na podany numer telefonu wielokrotnie - bez skutku.
Finalnie pożyczaliśmy samochód od znajomych / rodziny przez okres naprawy tj 4tygodnie.
Przeczytałem ćwierć internetu i z tego co się dowiedziałem, mogę się ubiegać o odszkodowanie za brak auta zastępczego.
Czy mogę prosić o poradę jak ubiegać się o odszkodowanie/rekompensatę?
1. Powinienem pisać bezpośrednio do ubezpieczyciela za pomocą maila/tradycyjną pocztą?
2. W jaki sposób wyliczyć wartość rekompensaty? zakładam, że jako bazę powinien brak auto jak najbardziej zliżone do mojego (auto 5letnie) - czy słusznie zakładam? czy istnieje oficjalna metodyka kalkulacji?
3. W jaki sposób argumentować moje roszczenie? np określony paragraf?
4. Co w przypadku gdy ubezpieczyciel odrzuci moje żądanie? Czy istnieje instytucja, która może mi pomóc? Np rzecznik praw konsumenta lub jej ubezpieczeniowy odpowiednik?
Dziękuję bardzo za pomoc
tempkk
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator:
