A
Ashelia96
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2020
- Odpowiedzi
- 8
Witam.
We wrześniu 2022 roku rozpoczęłam płatny kurs. Zajęcia odbywają się jeden weekend w miesiącu i planowo miały trwać 7-10 godzin, a rzeczywiście trwają max 2 godziny, do tego temperatura w sali wynosi około 14°C (na korytarzu jest jeszcze niższa), sale nie są dostosowane do kierunku ( brakuje niezbędnego sprzętu, produkty przez temperaturę tracą swoje właściwości) Na ten moment powinniśmy mieć przerobione 70 godzin, a mamy ich przerobione około 20. Całą grupą napisaliśmy reklamację, w której jasno daliśmy do zrozumienia, że chcemy zwrotu połowy kosztów kursu ( jesteśmy w połowie kursu ) i poprawy warunków, oraz aby zajęcia odbywały się planowo (czyli nie 2 godziny, a te 7 godzin) W odpowiedzi dostaliśmy, że zwrócić kosztów nam nie mogą, gdyż według nich zajęcia odbywały się planowo, były skracane ze względu na temperaturę, a poprawa warunków nastąpi wkrótce. Pytanie - Czy mamy jakieś szanse na uzyskanie odszkodowania z tytułu fatalnych warunków oraz niedotrzymania liczby godzin ? Czy może UOKiK będzie tutaj dobrym rozwiązaniem ?
We wrześniu 2022 roku rozpoczęłam płatny kurs. Zajęcia odbywają się jeden weekend w miesiącu i planowo miały trwać 7-10 godzin, a rzeczywiście trwają max 2 godziny, do tego temperatura w sali wynosi około 14°C (na korytarzu jest jeszcze niższa), sale nie są dostosowane do kierunku ( brakuje niezbędnego sprzętu, produkty przez temperaturę tracą swoje właściwości) Na ten moment powinniśmy mieć przerobione 70 godzin, a mamy ich przerobione około 20. Całą grupą napisaliśmy reklamację, w której jasno daliśmy do zrozumienia, że chcemy zwrotu połowy kosztów kursu ( jesteśmy w połowie kursu ) i poprawy warunków, oraz aby zajęcia odbywały się planowo (czyli nie 2 godziny, a te 7 godzin) W odpowiedzi dostaliśmy, że zwrócić kosztów nam nie mogą, gdyż według nich zajęcia odbywały się planowo, były skracane ze względu na temperaturę, a poprawa warunków nastąpi wkrótce. Pytanie - Czy mamy jakieś szanse na uzyskanie odszkodowania z tytułu fatalnych warunków oraz niedotrzymania liczby godzin ? Czy może UOKiK będzie tutaj dobrym rozwiązaniem ?