Odszkodowanie za niezrealizowaną usługę i utylizację ubrań

Firma zajmująca się farbowaniem ubrań wysłała do mnie moje rzeczy po realizacji usługi (wrzesień 2023). Nie została ona przeze mnie odebrana, a jako nadawca już się ze mną nie kontaktował, to myślałam że paczkę odebrała moja mama (rzeczy wiosenne więc późną jesienią niepotrzebne - założyłam że leżą w szafie). Okazało się, że nadawca paczki zwrotnej nie odebrał, a pocztex wysłał mu finalne pismo z informacją że jeżeli nie odbierze paczki to zostanie zutylizowana. Tak też się stało. Jakie kroki prawne powinnam podjąć aby uzyskać odszkodowanie. Rozumiem, że to było jego obowiązkiem jako firmy, aby tą paczkę odebrać?