Odszkodowanie za wypadek PKP

Nie wiem czy w dobrym dziale piszę, ale mam pytanie.

Moja babcia jechała tym pociągiem który wpadł na TIRa z 2 miesiące temu i gdzie 2 osoby zginęły. Babcia nieźle się potłukła (połamane żebra, ręka, urazy wewnętrzne itp.). Chcemy wystąpić o odszkodowanie. Czy ktoś się orientuje, gdzie powinniśmy w tej sprawie się zwrócić ? Bezpośrednio do PKP, czy może do firmy która ich ubezpiecza (jeśli takowa w ogóle istnieję). A może istnieje jakiś "rzecznik praw podróżnych" :/

Dziękuję za wszelką pomoc !

Michal

Szkodę należy zgłosić do zakładu ubezpieczeń w którym sprawca miał wykupioną polisę oc.

Jeśli sprawcą jest TIR, to PKP niczemu nie jest winne. Poza tym można zadzwonić do Rzecznika Ubezpieczonych, tam powinni wyjaśnić jak to jest w tym przypadku.