odwołanie od odrzuconej reklamacji a dostarczenie towaru

  • Autor wątku Autor wątku Barbra.J
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
B

Barbra.J

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2016
Odpowiedzi
2
Witam,
zacznę może nietypowo bo od pytania - czy wraz z odwołaniem, do odrzuconej reklamacji, muszę ponownie dostarczyć towar do wglądu?

Zakupiona kurtka po tygodniu rozpruła się przy suwaku. Niby prosta sprawa ale...sprzedawca w sklepie firmowym uznał tę wadę za nieistotną z podejrzeniem uszkodzenia mechanicznego przeze mnie (silnego pociągnięcia). Odwołując się pisemnie założyłam, że poddany analizie towar nie musi przechodzić ponownie oceny tej samej wady.
Pozostaje jeszcze pytanie, w razie gdybym musiała dostarczyć ową kurtkę ponownie, jak zabezpieczyć się przed ewentualnym mataczeniem ze strony sprzedawcy? Zapis przy protokole przyjęcia do sklepu np. "oświadczam, iż przyjmuję produkt wolny od wad innych niż przedmiotowej reklamacji" wystarczy?

Pozdrawiam!
Baśka
 
Nie ma czegoś takiego jak odwołanie (od niekorzystnie rozpatrzonej reklamacji).

Nie zdziw się jak nie otrzymasz w ogóle odpowiedzi.
 
Dziękuję za sprostowanie. Będąc lakiem w kwestii prawa proszę jednak o podpowiedź jak powinnam postąpić przy ponownej reklamacji, na którą to sprzedawca zareagował, prosząc o dostarczenie towaru do salonu.
 
Ponieważ to kolejna reklamacja, więc ponownie dostarcz towar do oceny zasadności.
 
Powrót
Góra