Odwołanie od reklamacji.

Witam,
31.08. 2018 otrzymano mandat za parkowanie bez biletu na terenie marketu. Osoba nie wie, kiedy to zmienili i nie pobrała stosownego biletu, który upoważnia do dwugodzinnego bezpłatnego parkowania. Napisano reklamację (01.09.2018) w tej sprawie załączając paragon, ale niestety reklamacja została rozpatrzona negatywnie (12.09.2018). Po wysłaniu reklamacji, otrzymano informację, że na odpowiedź mają siedem dni (bez informacji czy to robocze czy kalendarzowe). Rozstrzygnięcie sprawy nastąpiło w dniu dzisiejszym 12.09 czyli po 12 dniach kalendarzowych i 8-miu roboczych...
Czy można zrobić odwołanie do reklamacji?

YoAsia napisał:

Czy można zrobić odwołanie do reklamacji?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Można, pytanie po co? Reklamacja rozpatrzona negatywnie, trzeba zapłacić.

Po to, aby nie płacić. Myślałam, że to oczywiste.
Nosz qrcze, zakupy za prawie 500zł, a oni, że trzeba płacić mandat za parkowanie jako nie klient?

Prosta sprawa bilecik był? Nie było. Za gapowe się płaci.
Edit: mieliście prawo do reklamacji, skorzystaliscie - nie udało się. Teraz pozostaje sąd - też się nie uda.

Zrozumiałe, jednakże chcemy wiedzieć. W końcu zwykły zjadacz chleba ma jakieś prawa? I jeśli ma to czemu nie skorzystać?

A paragon z zakupów wysyłaliście tej firmie od parkingu?
Jak to był parking Lidla lub Bidronki to po wysłaniu paragonu z zakupów te firmy od parkingu od razu odpuszczają (bo tutaj chodzi nie o zarobek na parkingu, a o zapewnienie rotacji pojazdów).
Jak to nie pomoże to uderz z problemem do Lidla/Biedronki (mają formularze kontaktu na www).