A
a.beb
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2014
- Odpowiedzi
- 1
Szanowni Państwo
Jakiś czas temu kupiłem bilety na koncert za pośrednictwem jednej ze znanych firm na rynku. Bilety kosztowały 220 zł + 6 zł - koszty operacyjne + 7 zł koszty wysyłki biletów do mnie. w Sumie całkowity kosz to 233 zł. Zaznaczę tylko że koszty operacyjne 6 zł i 7 zł za wysyłkę były z góry narzucone przez firmę.
Ostatnio dostałem informację że koncert został odwołany i jestem proszony o odesłanie biletów do siedziby firmy. Po rozmowie z konsultantem na infolinii uzyskałem informację, że zostaną mi zwrócone pieniądze tylko za bilety tzn 220zł. Bilety natomiast muszę odesłać na własny koszt - 7zł. Okazuje się więc, że zostanie mi zwrócona kwota 220zł, a koszty jakie poniosłem dodatkowo z zakupem tych biletów - 23 zł ( koszty operacyjne +wysyłka w obie strony) mam ponieść tylko ja.
Przy zakupie biletów zgodziłem się ponieść dodatkowe koszty (13 zł -wysyłka + koszty operacyjne). Dlaczego więc teraz, gdy koncert został odwołany i muszę odesłać bilety(na własny koszt!!!) , pieniądze te mają zostać mi nie zwrócone???
Rozumiem że przy zakupie przez internet przysługuje mi 10 dni na zwrócenie towaru bez podania przyczyny i muszę się liczyć z kosztami z tym związanymi. Dlaczego jednak, gdy impreza została odwołana, nie z mojej winy, to ja mam ponosić dodatkowe koszty??
Czy mogę prosić Państwa o podanie jakiegoś artykułu prawnego którym mógłbym się podeprzeć przy walce o zwrot wszystkich poniesionych kosztów??
I czy w ogóle moja batalia ma sens??
Pozdrawiam
A
Jakiś czas temu kupiłem bilety na koncert za pośrednictwem jednej ze znanych firm na rynku. Bilety kosztowały 220 zł + 6 zł - koszty operacyjne + 7 zł koszty wysyłki biletów do mnie. w Sumie całkowity kosz to 233 zł. Zaznaczę tylko że koszty operacyjne 6 zł i 7 zł za wysyłkę były z góry narzucone przez firmę.
Ostatnio dostałem informację że koncert został odwołany i jestem proszony o odesłanie biletów do siedziby firmy. Po rozmowie z konsultantem na infolinii uzyskałem informację, że zostaną mi zwrócone pieniądze tylko za bilety tzn 220zł. Bilety natomiast muszę odesłać na własny koszt - 7zł. Okazuje się więc, że zostanie mi zwrócona kwota 220zł, a koszty jakie poniosłem dodatkowo z zakupem tych biletów - 23 zł ( koszty operacyjne +wysyłka w obie strony) mam ponieść tylko ja.
Przy zakupie biletów zgodziłem się ponieść dodatkowe koszty (13 zł -wysyłka + koszty operacyjne). Dlaczego więc teraz, gdy koncert został odwołany i muszę odesłać bilety(na własny koszt!!!) , pieniądze te mają zostać mi nie zwrócone???
Rozumiem że przy zakupie przez internet przysługuje mi 10 dni na zwrócenie towaru bez podania przyczyny i muszę się liczyć z kosztami z tym związanymi. Dlaczego jednak, gdy impreza została odwołana, nie z mojej winy, to ja mam ponosić dodatkowe koszty??
Czy mogę prosić Państwa o podanie jakiegoś artykułu prawnego którym mógłbym się podeprzeć przy walce o zwrot wszystkich poniesionych kosztów??
I czy w ogóle moja batalia ma sens??
Pozdrawiam
A