okres oczekiwania naprawy - ile trwa?

Chciałbym Państwa zapytać o poradę.

19.02.2017 oddałem telefon do salonu PLAY, ponieważ urządzenie się samo wyłączało.

22.02.2017 podobno trafił do serwisu.

do dziś nie dostałem telefonu Play mówi, że czekają na informacje z serwisu a serwis mówi, że czeka nadal na część do telefonu (bateria) od producenta.



Reklamacja w play była złożona w formie " niezgodność towaru z umową"

1. Ile mogę tak czekać czy prawnie ich obowiązuje jakiś okres trwania naprawy?

2. Czy niezgodność towaru z umową nadal istnieje, bo słyszałem, że coś się pozmieniało.

art. 561 par 2 k.c. mówi, że: sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego

Powyższy przepis już nie obowiązuje od ponad roku.

jak nie obowiązuje to ile sprzedawca może trzymać telefon w serwisie pozbawiając tym samym kupującego z korzystania z urządzenia?

na prawdę nie ma regulacji czasowej na oddany sprzęt?

loco1 napisał:

Powyższy przepis już nie obowiązuje od ponad roku.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Ua.. A to kolega pocisnął. A nie obowiązuje, bo kolega go nie uznaje, czy z jakiegoś innego powodu?

Poza porządkiem prawnym kolegi loco1 przepis obowiązuje.

"nadmiernych niedogodności" czy po miesiącu bez telefonu odczuwam takie spostrzeżenie i co teraz mogę zrobić?

pisze do play i serwisu a oni, ze jeszcze nie, jeszcze nie.

Legalny Brunet napisał:

A nie obowiązuje, bo kolega go nie uznaje, czy z jakiegoś innego powodu?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Przepraszam, zerkałem na zupełnie inny przepis. Ten oczywiście jest aktualny...

ciesze się Panowie, że doszliście do porozumienia, ale możecie odpisać na moje pytanie ile prawnie mogę czekać na naprawdę telefonu dodam, że minął miesiąc a stwierdzono, że bateria jest wadliwa i czekają na baterie od producenta cały czas serwis powtarza a salon play, że czekają na odp z serwisu.

rozumiem 2 max 3 tygodnie czekania tez pewne sytuacje rozumiem, ale ponad miesiąc bez telefonu to uważam, że jest przesadne...

co mogę zrobić? czy nic i mam czekać cicho...