M
matizeczek12
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2018
- Odpowiedzi
- 4
Witam
Mój problem polega na tym, że miałem do wysyłki dwie paczki z towarem do dwóch klientów ( klient X i Klient Y ) w pierwszej paczce do klienta X znajdowała się 1szt zestawu do naprawy gwintu na łączną wartość 60 zł w drugiej paczce do klienta Y znajdowało się 8 zestawów do naprawy gwintu na łączną wartość 316 zł problem w tym, że omyłkowo nakleiłem etykietę z firmy kurierskiej klienta X na paczkę klienta Y z tym, że klient który dostał paczkę o wartości 316 zł a zapłacił za nią 60 zł nie przyznaje się do tego, że miał 8 zestawów w paczce a powinien mieć 1 zestaw co mogę zrobić w tej sytuacji czy jest szansa odzyskać od niego 7 zestawów ?
Zaznaczam, że w tym dniu wysłałem tylko dwie paczki i mam raport od kuriera z wysyłki oraz zdjęcia paczki od klienta który powinien dostać 8szt a dostał 1szt. Po za tym 1szt zestawu była zapakowana w kopercie z fakturą a 8szt były w kartonie z fakturą i klient który dostał paczkę z 8 sztukami a powinien z 1szt powiedział że karton po przesyłce już jest wyrzucony na śmietnik (po tych słowach potwierdził mi, że na pewno dostał 8 zestawów) więc nie wyśle mi zdjęć paczki a gdy poprosiłem o zdjęcie faktury powiedział, że żadnej faktury nie było w paczce.
Mój problem polega na tym, że miałem do wysyłki dwie paczki z towarem do dwóch klientów ( klient X i Klient Y ) w pierwszej paczce do klienta X znajdowała się 1szt zestawu do naprawy gwintu na łączną wartość 60 zł w drugiej paczce do klienta Y znajdowało się 8 zestawów do naprawy gwintu na łączną wartość 316 zł problem w tym, że omyłkowo nakleiłem etykietę z firmy kurierskiej klienta X na paczkę klienta Y z tym, że klient który dostał paczkę o wartości 316 zł a zapłacił za nią 60 zł nie przyznaje się do tego, że miał 8 zestawów w paczce a powinien mieć 1 zestaw co mogę zrobić w tej sytuacji czy jest szansa odzyskać od niego 7 zestawów ?
Zaznaczam, że w tym dniu wysłałem tylko dwie paczki i mam raport od kuriera z wysyłki oraz zdjęcia paczki od klienta który powinien dostać 8szt a dostał 1szt. Po za tym 1szt zestawu była zapakowana w kopercie z fakturą a 8szt były w kartonie z fakturą i klient który dostał paczkę z 8 sztukami a powinien z 1szt powiedział że karton po przesyłce już jest wyrzucony na śmietnik (po tych słowach potwierdził mi, że na pewno dostał 8 zestawów) więc nie wyśle mi zdjęć paczki a gdy poprosiłem o zdjęcie faktury powiedział, że żadnej faktury nie było w paczce.
