S
schriben
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2016
- Odpowiedzi
- 18
Witam Forumowiczów,
poniżej postaram się w dość zwięzły sposób opisać mój problem.
Otóż posiadam w Play telefon na kartę i uzbierała mi się na nim pewna suma pieniędzy z racji tego, że nie wykorzystywałem na bieżąco pakietu złotówek. Jednak w związku z faktem, że przez 90 dni nie doładowałem konta Operator wyczyścił moje konto, inaczej mówiąc anulował mój pakiet złotówek. Na moje pismo z zapytaniem dlaczego tak zrobił powołał się na zapis regulaminu, mówiący o tym, że jeśli konto w terminie 90 dni od ostatniego doładowania nie zostanie ponownie zasilone to pakiet złotówek na nim zgromadzony przepada a połączenia przychodzące zablokowane. Jednak po okresie 90 dni nadal odbierałem połączenia przychodzące, co potwierdził również Play a zginęły tylko moje środki zgromadzone na koncie. I teraz moje pytanie brzmi czy Play może się powoływać na zapis regulaminu o anulowaniu pakietu złotówek, jeśli sam go złamał nie blokując mi rozmów przychodzących.
Czy może jest inny przepis wywodzący się np. z prawa cywilnego, który mówiłby, że czynności podmiotu w przypadku złamania przez niego regulaminu jest nieskuteczna lub że np. nie można powoływać się na podstawę prawną jeżeli samemu się ją złamało.
Za wszelką pomoc z góry dziękuję.
poniżej postaram się w dość zwięzły sposób opisać mój problem.
Otóż posiadam w Play telefon na kartę i uzbierała mi się na nim pewna suma pieniędzy z racji tego, że nie wykorzystywałem na bieżąco pakietu złotówek. Jednak w związku z faktem, że przez 90 dni nie doładowałem konta Operator wyczyścił moje konto, inaczej mówiąc anulował mój pakiet złotówek. Na moje pismo z zapytaniem dlaczego tak zrobił powołał się na zapis regulaminu, mówiący o tym, że jeśli konto w terminie 90 dni od ostatniego doładowania nie zostanie ponownie zasilone to pakiet złotówek na nim zgromadzony przepada a połączenia przychodzące zablokowane. Jednak po okresie 90 dni nadal odbierałem połączenia przychodzące, co potwierdził również Play a zginęły tylko moje środki zgromadzone na koncie. I teraz moje pytanie brzmi czy Play może się powoływać na zapis regulaminu o anulowaniu pakietu złotówek, jeśli sam go złamał nie blokując mi rozmów przychodzących.
Czy może jest inny przepis wywodzący się np. z prawa cywilnego, który mówiłby, że czynności podmiotu w przypadku złamania przez niego regulaminu jest nieskuteczna lub że np. nie można powoływać się na podstawę prawną jeżeli samemu się ją złamało.
Za wszelką pomoc z góry dziękuję.