K
kqubekq
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2017
- Odpowiedzi
- 3
Witam
Mam problem z firmą windykacyjną, mimo opłaconego długu u wieżyciela nadal otrzymyje pisma o nie zapłaconej kwocie.
Cała sytuacja zaczęła się gdy, przez nie doczytanie reg. zawarłem umowę serwisem be2 (portal randkowy). Jak to bywa pierwszy miesiąc abonamentu praktycznie za grosze, natomiast kolejne za dość duże pieniądze. Pierwszy okres był między 20.08.2017 do 20.09.2017 oczywiście gdy zorientowałem się co i jak było już za późno.
Od dnia 20.09.2017 (automatycznie przedłużenie konta premium 280 PLN) prowadziłem korespondencje e-mail z przedstawicielem be2 w sprawie rozwiązania z nimi umowy członkowskiej. Oczywiście oni swoje, że tworząc konto zaakceptowałem reg. że byłem informowany o automatycznym przedłużeniu itp. No dobra przez około miesiąc czasu domagałem się rozwiązania umowy i w tym czasie serwis be2 wszczął procedure windykacji za pośrednictwem niemieckiej firmy Tesch mediafinanz Inkassogesellschaft.
Nie twierdząc iż działania firmy be2 były w 100% zgodnie z prawem konsumenckim, podjąłem jednak decyzje o zakończeniu sporu i wpłacie na ich konto kwoty za okres 3 miesięcy abonamentu 280 PLN. Porozumiałem się z nimi mailowo iż chciałbym opłacić zaległą kwotę i zrezygnować z ich dalszych usług. Przesłali mi na mój adres e-mail informacje iż proszą o wpłatę na konto bankowe, takie i takie, z tytułem sprawy itp itd.
Miedzy czasie otrzymałem pismo od firmy windykacyjnej wersja eng. dot sprawy i wymaganej wpłaty.
Między 15-16, porozumiałem się z przedstawicielem be2 w sprawie rezygnacji, a tydz. później opłaciłem zaległość.
Dnia następnego 23.10.2017 odblokowana mi dostęp do wcześniej zablokowanej strony (usług) jak i przyjęto pozytywnie moja rezygnacje.
Oczywiście poinformowałem przedstawiciela be2 o tym aby dali znać firmie windykacyjnej iż sprawa została zakończona a na chwile obecną nie mam żadnego odzewu.
Firmę windykacyjną również o tym fakcie opisując całą sprawę z datami korespondencji, natomiast oni co chwile odsyłają mi taką wiadomość.
Co w tej sprawie zrobić?
Dziękuje za pomoc.
Mam problem z firmą windykacyjną, mimo opłaconego długu u wieżyciela nadal otrzymyje pisma o nie zapłaconej kwocie.
Cała sytuacja zaczęła się gdy, przez nie doczytanie reg. zawarłem umowę serwisem be2 (portal randkowy). Jak to bywa pierwszy miesiąc abonamentu praktycznie za grosze, natomiast kolejne za dość duże pieniądze. Pierwszy okres był między 20.08.2017 do 20.09.2017 oczywiście gdy zorientowałem się co i jak było już za późno.
Od dnia 20.09.2017 (automatycznie przedłużenie konta premium 280 PLN) prowadziłem korespondencje e-mail z przedstawicielem be2 w sprawie rozwiązania z nimi umowy członkowskiej. Oczywiście oni swoje, że tworząc konto zaakceptowałem reg. że byłem informowany o automatycznym przedłużeniu itp. No dobra przez około miesiąc czasu domagałem się rozwiązania umowy i w tym czasie serwis be2 wszczął procedure windykacji za pośrednictwem niemieckiej firmy Tesch mediafinanz Inkassogesellschaft.
Nie twierdząc iż działania firmy be2 były w 100% zgodnie z prawem konsumenckim, podjąłem jednak decyzje o zakończeniu sporu i wpłacie na ich konto kwoty za okres 3 miesięcy abonamentu 280 PLN. Porozumiałem się z nimi mailowo iż chciałbym opłacić zaległą kwotę i zrezygnować z ich dalszych usług. Przesłali mi na mój adres e-mail informacje iż proszą o wpłatę na konto bankowe, takie i takie, z tytułem sprawy itp itd.
Miedzy czasie otrzymałem pismo od firmy windykacyjnej wersja eng. dot sprawy i wymaganej wpłaty.
Między 15-16, porozumiałem się z przedstawicielem be2 w sprawie rezygnacji, a tydz. później opłaciłem zaległość.
Dnia następnego 23.10.2017 odblokowana mi dostęp do wcześniej zablokowanej strony (usług) jak i przyjęto pozytywnie moja rezygnacje.
Oczywiście poinformowałem przedstawiciela be2 o tym aby dali znać firmie windykacyjnej iż sprawa została zakończona a na chwile obecną nie mam żadnego odzewu.
Firmę windykacyjną również o tym fakcie opisując całą sprawę z datami korespondencji, natomiast oni co chwile odsyłają mi taką wiadomość.
many thanks for your message.
Unfortunately, the payment made by you was carried out after our commissioning. In the context of the delay compensation (§ § 280, 286 BGB) you have to bear the costs resulting from it.
We have in this respect to ask you immediately to settle the amount of 66,15 EUR.
Co w tej sprawie zrobić?
Dziękuje za pomoc.