Opłata dodatkowa przy zwrocie zamówienia

Cześć! Mam pytanie na temat którego nikt wcześniej chyba nie poruszał. Zamówiłem w szwedzkim sklepie obuwie i dużą część zamówienia zwróciłem bez podawania przyczyny zgodnie z ustawowym terminem 14 dni. Zwrot pieniędzy który otrzymałem nie był kompletny. Jak się okazało, sklep powołując się na zapis w swoim regulaminie pobrał 5% opłaty.

Tutaj fragment z regulaminu sklepu:

If you order large quantities of shoes just to check and return the full order or more than 70%, we also charge a 5% fee for this from the refund sum that will be deducted upon return. This applies when you order 3 pair of shoes or more and return more than 70% of the order without exchanging the shoes to other pairs. This term is just to avoid that some people return 10 pairs, try the shoes and then return them which means we will need to pay a lot of costs for shipping & transaction.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Sprawdzałem tą ustawę i znalazłem niepokojący zapis:

Przepis prawny:

Płatności dodatkowe

Zanim konsument zostanie związany umową lub ofertą, przedsiębiorca powinien uzyskać wyraźną zgodę konsumenta na każdą dodatkową płatność należną oprócz uzgodnionego wynagrodzenia za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy. Jeżeli przedsiębiorca nie otrzymał wyraźnej zgody konsumenta, lecz założył jej istnienie poprzez stosowanie domyślnych opcji, które konsument musi odrzucić w celu uniknięcia dodatkowej płatności, konsument ma prawo do zwrotu tej płatności.

Czy pobranie tej opłaty jest legalne? Jeśli nie, to jak poza użyciem metody zwrotnego obciążenia u wystawcy mogę wyegzekwować zgodny z prawem zwrot i gdzie to skutecznie zgłosić, aby sprzedawca przestał stosować takie praktyki?

W polsce nie ma prawa pobrać dodatkowej opłaty przy zwrocie jeśli towar jest zwrócony w idealnym niezmienionym stanie, ale zakupu dokonałeś w szwedzkim sklepie. Czy przypadkiem nie obowiązują Cie w takiej sytuacji szwedzkie przepisy konsumenckie ?

Monika-1992 napisał:

W polsce nie ma prawa pobrać dodatkowej opłaty przy zwrocie jeśli towar jest zwrócony w idealnym niezmienionym stanie, ale zakupu dokonałeś w szwedzkim sklepie. Czy przypadkiem nie obowiązują Cie w takiej sytuacji szwedzkie przepisy konsumenckie ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Czy w całej Unii nie obowiązują jednolite przepisy konsumenckie zgodne z ustawą do której podałem link powyżej?