Oszukany przez konsultanta orange.

Witam w poniedziałek chciałem przeniesc numer z Orange do play. Miałem umowę zetafon w orange. i Konsultantka powiedziala mi że jeśli zrezygnuje z umowy to zapłacę karę i mój numer zostanie wyłączony. Wiec w Play musiałem wziaść nowy numer. A dziś na telefon Z orange przyszedł sms że z numeru mogę normalnie korzystać. Czy mogę zgłośić skargę na konsultanta oraz wyciagnąć jakieś konsekwencje? Numer musiałem zmieniać na CV wyslac jeszcze raz wielu serwisach, do znajomych musiałem wysałć ogolnie duzo problemu było.

1. Zerwałeś umowę z Orange ?
2. Wyłączono ci numer ?

Umowę zerwałem i ma przyjść mi do domu pocztą faktura do zapłacenia za zerwanie umowy. Numer nie został wyłączony ale konsultantka powiedziała że nie da się przenieść numeru bo zostanie on wyłączony. A dziś doszedł sms że z numeru mogę normalnie korzystać doładowując go na kartę.

Ten stary numer masz dalej w oranżu, pomimo zerwania umowy? Zrywałeś umowę podczas rozmowy z konsultantką, czy już po rozmowie?
Numer można przenieść, jeśli nie jest się związanym umową z operatorem sieci.