D
dasetro
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2015
- Odpowiedzi
- 2
Szanowni Państwo,
dzień dobry. Zamówiłem w sklepie kartę microsd, zapłaciłem z góry, po tygodniu udałem się do sklepu celem odebrania towaru, karty jeszcze nie było, Pan zaproponował mi inną, tańszą kartę mówiąc że karta ma ma takie same parametry, a nadwyżka pieniędzy zostanie mi zwrócona na konto w ciągu 2 dni. Okazało się, że karta jest dużo słabsza, ma gorsze parametry, a pieniędzy mi nie oddano. Reklamacja w ciągu paru dni nie została przyjęta, gdyż nie ma opakowania, co jest niezgodne z prawem handlowym. Wielokrotnie w sklepie zapewniono mnie o zwrocie pieniędzy i do dzisiaj ich nie mam. Zapłaciłem w sklepie za towar, którego nie otrzymałem, otrzymałem towar niezgodny z umową, gorszej jakości którego nie mogę zwrócić, na dodatek sklep ukradł mi ponad 30 zł i nie chce zwrócić już od miesiąca. Kupowałem w wielu sklepach i pierwszy raz się spotkałem z takim traktowaniem klienta. Widziałem w internecie opinie, iż inni klienci spotkali się z podobnym traktowaniem. Co najlepiej zrobić w takiej sprawie? Mogę sprawę zgłosić do organu Unii Europejskiej? Może nawiązać kontakt z innymi oszukanymi i złożyć pozew zbiorowy?
dzień dobry. Zamówiłem w sklepie kartę microsd, zapłaciłem z góry, po tygodniu udałem się do sklepu celem odebrania towaru, karty jeszcze nie było, Pan zaproponował mi inną, tańszą kartę mówiąc że karta ma ma takie same parametry, a nadwyżka pieniędzy zostanie mi zwrócona na konto w ciągu 2 dni. Okazało się, że karta jest dużo słabsza, ma gorsze parametry, a pieniędzy mi nie oddano. Reklamacja w ciągu paru dni nie została przyjęta, gdyż nie ma opakowania, co jest niezgodne z prawem handlowym. Wielokrotnie w sklepie zapewniono mnie o zwrocie pieniędzy i do dzisiaj ich nie mam. Zapłaciłem w sklepie za towar, którego nie otrzymałem, otrzymałem towar niezgodny z umową, gorszej jakości którego nie mogę zwrócić, na dodatek sklep ukradł mi ponad 30 zł i nie chce zwrócić już od miesiąca. Kupowałem w wielu sklepach i pierwszy raz się spotkałem z takim traktowaniem klienta. Widziałem w internecie opinie, iż inni klienci spotkali się z podobnym traktowaniem. Co najlepiej zrobić w takiej sprawie? Mogę sprawę zgłosić do organu Unii Europejskiej? Może nawiązać kontakt z innymi oszukanymi i złożyć pozew zbiorowy?
