oszustwo na niemieckim ebay-kleinanzeigen

Witam,
proszę o pomoc, ewentualną poradę w poniższej sprawie.
Szukałam wózka dla dziecka, konkretnego modelu, używanego. Model taki znalazłam na ebay.kleinanzeigen, na normalnym ebay.de nie było już.
ebay-kleinanzeigen.de to taka jakby nasza Gratka, niestety nie ma tam żadnej ochony dla kupujących. Wózek uzywany znalazłam, napisałam maila, ustaliłyśmy cenę wraz z przesyłką do Berlina ( mam tam koleżankę, która miała odebrac przesyłkę), gdyż do Polski osoba nie chciała wysłac. Formą płatności był przelew. Dostałam dane do przelewu, imię nazwisko, ulica, miasto i numery konta i przelałam kase. 340 Eur. Zadzwoniłam pod podany nr telefonu i dziewczyna odezwała się, potwierdziła, że jak kasa wejdzie to wysyła wózek.
Kasa weszła, ona potwierdziła że dostała i potem przesłała maila, ze wózek wysłała,a numer paczki prześle mi na komórkę sms-em. I po tym ślad zaginął.
Numeru paczki nie przysłała, telefon wyłączony, na maile nie odpowiada.
Wózka nie ma. Czy powinnam zgłosic sprawe najpierw na naszą policję czy dzwonic na Policję w Bochum. Co robic najpierw? Czzy ktos ma podobne doświadczenia. ??

Powoli...są tzw.Hilfeseiten,które pomogą Ci wyjaśnić sprawę(Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe oder dieser erheblich von der Beschreibung abweicht?)

Wypełnij to.W zasadzie w przeciągu 10 dni sprawa się wyjaśni.Dopiero póżniej Policja.Sprawdż może,czy ta osoba jeszcze coś na ebayu sprzedaje,czy może usunęła konto.

Pozdrawiam

Edyta, ebay kleinanzeigen nie oferuje żadnej ochrony kupujacemu. Jest to zwykły portal ogłoszeniowy, gdzie ludzie wystawiają rzeczy lub usługi na sprzedaż i sami finalizują transakcję miedzy sobą. Nie ma tam żadnych "Hilfeseiten". Nie ma też znaczenia, czy sprzedający bądź kupujacy ma konto na klasycznym ebayu. Jedyne, co możesz zrobić, to zgłosić sprawę na policję. Najpierw udaj się na komisariat w Polsce i zapytaj, jaką oni mogą zaoferować pomoc (trudno, zebyś jechała do Bochum....). Czy umówiłaś się na przesyłkę poleconą? Jeśli tak, to masz szansę, jeśli nie, to nic nie zrobisz, ona może twierdzić, że wysłała. Ja bym na Twoim miejscu znalazła polskiego prawnika w Niemczech (Bochum) i spytała o możliwość odzyskania pieniędzy. Masz dokumentację: adres, nazwisko, wymienione z tą dziewczyną maile, potwierdzenie przelewu itd. W zasadzie sprawa jest wygrana, ale potrzebujesz kogoś, kto ją dla Ciebie poprowadzi. Może tak być, że sam list od prawnika (Mahnung) wystarczy, by ją zmobilizować do wysłania wózka albo oddania pieniędzy. Gdy nie chcesz od razu angażować prawnika i znasz na tyle język, napisz sama list z żądaniem zwrotu pieniędzy, wyznacz termin (14 dni) i zaznacz, że podejmiesz kroki prawne. Z reguły to pomaga. Wzory listów tego typu znajdziesz w internecie. Powodzenia.

W Niemczech jest taka niepisana zasada, ze sadzenie sie o cos przez prawnika ma sens dopiero od kwoty 500 euro wzwyz. Ponizej koszty prawnika beda wieszke niz wygrana.

Pogodniak, strona przegrywająca zostaje obciążona wszelkimi kosztami, niezależnie od kwoty spornej. Oczywiście, o drobne kwoty ludziom nie chce się uruchamiać całej procedury, wolą machnąć ręką. Poza tym, prawnikowi trzeba zapłacić z góry, a o zwrot kosztów prawnika i procesu można się ubiegać dopiero po zakończeniu sprawy. Niemniej jednak, ludzie sądzą się nawet o kilkanaście euro, znam takie przypadki.

@Aniolek999-a może tak poczytasz;

Probleme beim Kauf lösen

I wtedy się mądruj dalej.

@caro55 - ten link dotyczy platformy aukcyjnej ebay.de. Zawarte tam informacje nie mają żadnego zwiazku z portalem ogłoszeniowym ebay-kleinanzeigen. Czy naprawdę tak trudno zrozumieć, że to są dwa różne portale działające na zupełnie innych zasadach? Korzystam od lat z jednego i drugiego; naprawdę wiem co mówię. Przy okazji, ebay-kleinanzeigen funkcjonowało do niedawna pod nazwą kijiji.de. Inne podobne portale to kalaydo i quoka. Jest jeszcze cała masa lokalnych.

Witam Was odkopię stary temat ale niestety dałem się chyba zrobić jak młody i płatności dokonałem zwykłym przelewem walutowym PKO BP. Czy reklamacja ma sens?