Oszustwo przez sklep internetowy

Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w niżej opisanej sprawie.

Zamówiłem opony zimowe w sklepie internetowym http://e-tyres.pl/ . Przysłali mi opony nie zgodnie z zamówieniem. Miały być to opony z 2007roku produkcji a są z 2004roku z 20tygodnia. Wierząc że mam towar zgodny z zamówieniem dałem założyć te opony na felgi i wtedy dopiero zorientowałem się że są one z 2004roku. Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji.
Zamieszczam korespondencje z tym sklepem.
?

Opony te nie były używane do jazdy!! W tej chwili są już zdjęte z felg i w stanie nie naruszonym czekają na wymianę. A stało się tak że wam wierzyłem i sądziłem że jesteście rzetelną firmą, nie oszukującą klienta. Jeżeli nie zostanie ta sprawa rozwiązana polubownie zwrócę się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.



Użytkownik E-TYRES <sprzedaz@e-tyres.pl> napisał:
>Witam,
>
>Proszę Pana, nie miał Pan prawa zakładac tych opon na felgi, ponieważ taki
>towar nie nadaje się już do zwrotu.
>Tym samym nie posiada Pan już prawa do reklamacji. Mogliśmy wymienic Panu te
>opony lub odebrac je od Pana, ale tylko i wyłącznie w nienaruszonym stanie.
>
>P.S Nasz głowny dostawca twierdzi, że za nowe opony uważa sie opony do 4 lat
>od daty produkcji, a dane z internetu nie zawsze są wiarygodne.
>
>
>--
>Pozdrawiamy
>E-TYRES.PL
>
>
>
>
>
>----- Original Message -----
>From: <xxxxxxx@op.pl>
>To: <sprzedaz@e-tyres.pl>; "E-TYRES" <sprzedaz@e-tyres.pl>
>Cc: <sprzedaz@e-tyres.pl>
>Sent: Tuesday, November 20, 2007 11:14 AM
>Subject: Re: Re: Opony reklamacja
>
>
>Przesyłam wam zdjęcia opon, które zamawiałem u was miały to być opony nowe z
>2007roku produkcji i takie zamówienie przyjęliście do zrealizowania.
>Przysłaliście mi opony z 20 tygodnia 2004roku a jedna jest z 2006roku. Tak
>więc do wymiany pozostają 4 opony. Opony są już na felgach koszt przekładki
>wynosi 40zł. Mam nadzieję że w jak najkrótszym czasie dotrą do mnie opony do
>wymiany. Jak pan widzi rozwiązanie tego problemu!!
>
>
>Użytkownik E-TYRES <sprzedaz@e-tyres.pl> napisał:
>>Witam,
>>
>>Przepraszamy za to niedopatrzenie, ale na pewno nie chcieliśmy Panu
>>sprzedac
>>starych opon. Czy tylko 1 opona jest do wymiany? Myślę, że najlepiej jak
>>wyślemy Panu tą oponę do wymiany.
>>
>>--
>>Pozdrawiamy
>>E-TYRES.PL
>>
>>----- Original Message -----
>>From: <xxxxxxx@op.pl>
>>To: <sprzedaz@e-tyres.pl>; <sprzedaz@e-tyres.pl>
>>Cc: <sprzedaz@e-tyres.pl>
>>Sent: Monday, November 19, 2007 3:17 PM
>>Subject: Opony reklamacja
>>
>>
>>> Witam ponownie dostałem te opony ale Państwo wysłaliście mi stare opony.
>>> Jedna jest z 2004 22tydzień produkcji .A Zgodnie z Polską Normą
>>> PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za
>>> opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od
>>> daty
>>> produkcji. Tak więc opony z 2004roku z 22 tygodnia produkcji nie wolno
>>> sprzedawać jako NOWE. A Państwo takie sprzedaliście. Na dowód tego że
>>> chodziło mi tylko o opony z bieżącego roku to jest z 2007roku dołączam
>>> maila w którym Państwo zapewnialiście mnie o tym. Jak widzicie
>>> rozwiązanie tego problemu bo w przeciwnym razie składam sprawę do sądu i
>>> informuje o tym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> -------------------------------------------------------------------------------------------------
>>> Witam,
>>>
>>> Musimy zamówić jeszcze dla Pana 1 oponę Winterhawk. Powinna dotrzeć do
>>> nas
>>> w
>>> ciągu 1-2 dni i wtedy wyślemy Panu wszystkie 4 opony, które będą tylko i
>>> wyłącznie z bierzącego roku produkcji. W przypadku trudności
>>> poinformujemy
>>> o
>>> tym Pana.
>>>
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: <xxxxxxx@op.pl>
>>> To: <sprzedaz@e-tyres.pl>
>>> Sent: Friday, November 02, 2007 12:07 PM
>>> Subject: 50/11/2007
>>>
>>>
>>>> Witam.
>>>> Proszę o potwierdzenie czy ten opony Winterhawk / 205/60R15 są napewno z
>>> bierzącego roku produkcji. Proszę o szybką odpowiedź.
>>>> Z góry dziękuje.
>>>> Pozdrawiam
>>>>
>>> -----------------------------------------------------------------------------
>>>
>>>
>>
>
?


Proszę o odpowiedź jak w tej sytuacji mam postępować ponieważ zostałem oszukany, a sklep ten przez to oszustwo uzyskał większy zysk sprzedając towar nie zgodny z zamówieniem.
Z góry dziękuje za odpowiedź.

moim zdaniem jest to typowa niezgodność towaru z umową..... tym bardziej, jeśli jesteś w posiadaniu korespondencji od nich, gdzie zapewniają, że opony są z bieżącego roku....
i nawet gdybyś na nich jeździł, to nie zmienia to sytuacji.....
jak nie zmiękną pozostanie sąd....

Kiedy dostałeś opony kupione za pośrednictwem internetu? Po ilu dniach od otrzymania towaru im napisałeś, że chcesz opony zwrócić?
Czy poinformowali Cię, że w przypadku zawarcia umowy na odległość masz 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny?

Odpowiedzi na te pytania mają wielkie znaczenie - zobacz ustawę o ochronie niektórych praw konsumentów [...]


Inna sprawa, że możesz jeszcze skorzystać z ustawy o sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.

Polecam przeczytać te dwie ustawy (nie są długie!) i zastanowić się, na czym Ci zależy. W razie wątpliwości pytaj


Pozdrawiam!