K
Kaczorek51
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2017
- Odpowiedzi
- 8
Witam zakupiłem słuchawki w pewnym sklepie internetowym. Po otrzymaniu ich i podłączeniu do komputera okazało się, że są uszkodzone tzn. Mikrofon nie działa. Na następny dzień z samego rana zadzwoniłem do tej firmy. Przedstawiłem sytuację i chciałem skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy z racji niezgodności towaru z opisem (według opisu mikrofon ma działać). Po pewnym czasie dostałem odpowiedź, że mogą mi zwrócić tylko 50% wartości sprzętu bo jest używany bardziej niż by wystarczyło do sprawdzenia jego działania.(tak nie było, były tylko podłączone przez jakieś max. 10-20 minut gdyż sprawdzałem czy to nie wina oprogramowania itp. Rzekomo są widoczne przetarcia na kablu, paprochy w złączu oraz uszkodzony mikrofon?! Co mam zrobić w tej sprawie dlaczego mam płacić za uszkodzenie którego nie zrobiłem. Rozumiem potrącenie np 20% np za rozpakowaniu kabli, ale nie 50%.
