G
Grrid
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2015
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
Założyłem tutaj konto, ponieważ mam nadzieję, że ktoś pomoże mi w mojej sprawie. Otóż oddałem na reklamację laptopa, zakupionego w sklepie euro rtv agd, było to 14 stycznia. Do teraz nie dostałem żadnej odpowiedzi, pomimo, że według zgłoszenia reklamacyjnego powinienem zostać poinformowany poprzez rozmowę telefoniczną lub smsa. Dowiedziałem się jednak sprawdzając samemu zgłoszenie reklamacyjne na stronie asusa (laptop), że został naprawiony dnia 28.01, wszystko fajnie, tylko gdzie mój laptop ? W sklepie dowiedzialem się, że powinien u nich być w poniedziałek, natomiast na stronie euro po sprawdzeniu zgłoszenia dostaję wiadomość, że będzie 8 lutego.
Zero informacji na temat reklamacji i brak sprzętu po 17 dniach. Gdy bym się sam nie zainteresował to pewnie dalej żyłbym w niewiedzy.
Są może jakieś regulacje prawne mówiące o tym w jakim czasie towar po reklamacji powinien zostać dostarczony ?
Założyłem tutaj konto, ponieważ mam nadzieję, że ktoś pomoże mi w mojej sprawie. Otóż oddałem na reklamację laptopa, zakupionego w sklepie euro rtv agd, było to 14 stycznia. Do teraz nie dostałem żadnej odpowiedzi, pomimo, że według zgłoszenia reklamacyjnego powinienem zostać poinformowany poprzez rozmowę telefoniczną lub smsa. Dowiedziałem się jednak sprawdzając samemu zgłoszenie reklamacyjne na stronie asusa (laptop), że został naprawiony dnia 28.01, wszystko fajnie, tylko gdzie mój laptop ? W sklepie dowiedzialem się, że powinien u nich być w poniedziałek, natomiast na stronie euro po sprawdzeniu zgłoszenia dostaję wiadomość, że będzie 8 lutego.
Zero informacji na temat reklamacji i brak sprzętu po 17 dniach. Gdy bym się sam nie zainteresował to pewnie dalej żyłbym w niewiedzy.
Są może jakieś regulacje prawne mówiące o tym w jakim czasie towar po reklamacji powinien zostać dostarczony ?