Paczka nie dotarła a sprzedający nie odbiera

Witam wszystkich!
Jestem tu nowy wiec jeśli popełnię jakiś błąd wybaczcie.
Mój problem wygada następująco. 6 stycznia 2019r.
Na portalu Allegro zakupiłem telefon poprzez wygranie licytacji. Czekałem tydzień za paczką lecz nic nie dostałem. Dzwoniłem również do firmy kurierskiej Inpost, która miała odnaleźć paczkę. Następnie złożyłem reklamację tak jak doradziła mi pani z infolinii. Niestety reklamacja została odrzucona, gdyż nie dołączyłem oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do dochodzenia roszczeń – w przypadku przeniesienia prawa przez Nadawcę na Adresata. Oświadczenie powinno zawierać podpis nadającego i/lub pieczątkę firmową. Niestety nie posiadam takiego oświadczenia, gdyż nie mam kontaktu z sprzedającym. Od 2 miesięcy nie mogę skontaktować się z sprzedawcą. Pisałem do niego smsy, dzwoniłem, pisałem emaile oraz założyłem spór na Allegro. Allegro zablokowało sprzedawcy konto ale niestety to nie poskutkowało. Program ochrony kupującego nic nie może tu pomóc. Czy mogę jakoś innaczej uzyskać oświadczenie że nadawca zrzeka się praw do przesyłki lub w jakiś sposób odzyskać przelane pieniądze poprzez portal Allegro. Bardzo proszę o pomoc, problem ten „ciągnie się” już 2 miesiące i żadnego efektu. Za wszelkie rady i pomoce dziękuje.