Q
qwerty18
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 13
Moja mama wzięła pożyczkę w Aasa na okres 36 miesięcy na kwotę 5000 (całkowita kwota z prowizjami i innymi ukrytymi kosztami to 16 tysięcy). Po około 11 miesiącach miała problemy ze spłatą (może 1 rata do tyłu) i dostała jakieś wezwanie do natychmiastowej spłaty 10 tysięcy. To pismo trafiło w moje ręce i postanowiłem natychmiast spłacić kredyt w całości.
11 maja 2023 roku był telefon na infolinie Aasa z prośbą o podanie kwoty potrzebnej do całkowitego spłacenia kredytu. Tego samego dnia wysłałem przelewem internetowym całą kwote podaną przez infolinie Aasa, gdzie w tytule wpisałem nr pożyczki, nr klienta i dopisałem "całkowita spłata kredytu na rzecz XXXX). Po paru dniach otrzymałem Smsa od Aasa o spłacie kredytu i możliwości odbioru potwierdzenia przez e-mail.
29 czerwca odebrałem ze skzynki zwykły list wystawiony 16 czerwca gdzie:
Dostałem informacje o przeniesieniu wierzytelności (cesja) do Ultimo S.A. z dniem 31 maja 2023. i prośbą o wpłatę około 10800zł na ich konto.
No i tu zaczyna się spychologia kompletna.
Dzwonię do Aasa z prośbą o wyjasnienie jakim cudem kredyt spłacony 11 maja, a zamknięty w Bik- biurze informacji kredytowej 13 maja 2023 (wykupiłem pełen raport 29 czerwca) został sprzedany do firmy windykacyjnej Ultimo S.A. z dniem 31 maja 2023r. Nie byli w stanie mi odpowiedzieć i kazali mi dzwonić do Ultimo. Dzwonię do ultimo, a oni chcą w/w potwierdzenie spłaty kredytu.
Napisałem e-mail do Aasa z prośbą o przesłanie potwierdzenia spłaty kredytu w PDF/JPG na e-mail to tamci mi odpowiedzieli:
"Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. Informuję, że pożyczka została przekazana do nowego wierzyciela - firmy Ultimo. Firma Ultimo otrzymała pełną historię spłat Pani pożyczki i dokumentację w celu obsługi Pani sprawy. Prosimy o kontakt pod podanym numerem 800 804 904 w sprawie ustalenia statusu sprawy.
W razie dodatkowych pytań zachęcam do kontaktu z infolinią pod numerem 22 46 00 300 lub 801 40 40 40."
W końcu wszedłem na portal Aasa Polska S.A i zalogowałem się po peselu mamy do ich serwisu. a tam widać, że jest spłacone ( jakiegoś normalnego pisemnego potwierdzenia dać nie chcą na e-mail mimo, że w smsie w okolicach 15 maja informowali o takiej możliwości.
Wysłaem e-maila do ultimo ze wszystki załącznikami:
1. Potwierdzenie transakcji wygenerowane elektronicznie przez bank dotyczące spłaty w/w pożyczki 11 maja
2. Zrzut z raportu bik z zamknięciem zoobowiązania kredytowego dnia 13 maja 2023r.
3. Zrzut ekranu ze strony Aasa
Na dzień dzisiejszy brak odpowiedzi
W końcu na infolinii Ultimo powiedzieli, że odniosą się w ciągu 30 dni do tego emaila i "NAJPEWNIEJ" nie będzie trzeba dopłacać więcej niż 50zł.
To ja sobie myślę, dlaczego ja mam mam ponosić jakiekolwiek dodatkowe koszty prawdopodbnie koszty cesji i listów z wezwaniem skoro to nie moja wina.
Byłbym wdzięczny za porady.
11 maja 2023 roku był telefon na infolinie Aasa z prośbą o podanie kwoty potrzebnej do całkowitego spłacenia kredytu. Tego samego dnia wysłałem przelewem internetowym całą kwote podaną przez infolinie Aasa, gdzie w tytule wpisałem nr pożyczki, nr klienta i dopisałem "całkowita spłata kredytu na rzecz XXXX). Po paru dniach otrzymałem Smsa od Aasa o spłacie kredytu i możliwości odbioru potwierdzenia przez e-mail.
29 czerwca odebrałem ze skzynki zwykły list wystawiony 16 czerwca gdzie:
Dostałem informacje o przeniesieniu wierzytelności (cesja) do Ultimo S.A. z dniem 31 maja 2023. i prośbą o wpłatę około 10800zł na ich konto.
No i tu zaczyna się spychologia kompletna.
Dzwonię do Aasa z prośbą o wyjasnienie jakim cudem kredyt spłacony 11 maja, a zamknięty w Bik- biurze informacji kredytowej 13 maja 2023 (wykupiłem pełen raport 29 czerwca) został sprzedany do firmy windykacyjnej Ultimo S.A. z dniem 31 maja 2023r. Nie byli w stanie mi odpowiedzieć i kazali mi dzwonić do Ultimo. Dzwonię do ultimo, a oni chcą w/w potwierdzenie spłaty kredytu.
Napisałem e-mail do Aasa z prośbą o przesłanie potwierdzenia spłaty kredytu w PDF/JPG na e-mail to tamci mi odpowiedzieli:
"Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. Informuję, że pożyczka została przekazana do nowego wierzyciela - firmy Ultimo. Firma Ultimo otrzymała pełną historię spłat Pani pożyczki i dokumentację w celu obsługi Pani sprawy. Prosimy o kontakt pod podanym numerem 800 804 904 w sprawie ustalenia statusu sprawy.
W razie dodatkowych pytań zachęcam do kontaktu z infolinią pod numerem 22 46 00 300 lub 801 40 40 40."
W końcu wszedłem na portal Aasa Polska S.A i zalogowałem się po peselu mamy do ich serwisu. a tam widać, że jest spłacone ( jakiegoś normalnego pisemnego potwierdzenia dać nie chcą na e-mail mimo, że w smsie w okolicach 15 maja informowali o takiej możliwości.
Wysłaem e-maila do ultimo ze wszystki załącznikami:
1. Potwierdzenie transakcji wygenerowane elektronicznie przez bank dotyczące spłaty w/w pożyczki 11 maja
2. Zrzut z raportu bik z zamknięciem zoobowiązania kredytowego dnia 13 maja 2023r.
3. Zrzut ekranu ze strony Aasa
Na dzień dzisiejszy brak odpowiedzi
W końcu na infolinii Ultimo powiedzieli, że odniosą się w ciągu 30 dni do tego emaila i "NAJPEWNIEJ" nie będzie trzeba dopłacać więcej niż 50zł.
To ja sobie myślę, dlaczego ja mam mam ponosić jakiekolwiek dodatkowe koszty prawdopodbnie koszty cesji i listów z wezwaniem skoro to nie moja wina.
Byłbym wdzięczny za porady.
