PILNE Allegro

Witam, mam taki problem. Sprzedałem karte grafiki do laptopa na allegro, pisząc że jest w 100% sprawna gdyż była sprawdzana przez mojego brata w serwisie komputerowym. Została wysłana dobrze zabezpieczoną przesyłką. Dodam że aukcja "kup teraz" zakończona została 28 listopada a dzisiaj tj. 29 grudnia kupujący napisał mi że towar jest uszkodzony i chce zwrotu pieniędzy. Podejrzewam że uszkodził kartę i teraz chce ją oddać, gdyż ja jestem pewien na 100% że działała a na aukcji nie napisałem nic o gwarancji jakiejkolwiek.
Dodam że jestem osobą prywatna. Jakie mam prawa i co w tej sytuacji może zrobić kupujący?


Bardzo prosze i szybką i treściwą odpowiedź bo nie wiem co mu odpisać.

Pozdrawiam

Co możesz zrobić?
Przeszukać Forum pod kątem "rękojmi".

Poproś o odesłanie karty na koszt kupującego, przetestuj ją i zdecyduj, czy uznajesz zasadność roszczeń kupującego, czy nie. O decyzji poinformuj kupującego i w przypadku, gdy ma rację zwróć napraw sprzęt i zwróć koszty, które poniósł. Gdy nie ma racji poproś o pieniądze za ponowną przesyłkę i odeślij towar.