1
1987
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2011
- Odpowiedzi
- 14
Witam!
We wrześniu 2016 zgłosiłam do banku zmianę nazwiska (w oddziale).
W listopadzie wysłano mi nową kartę do bankomatu, gdyż ważność posiadanej przeze mnie karty kończyła się w grudniu. Karta została jednak wystawiona na stare nazwisko.
Mimo złożenia reklamacji bank odmówił wydania karty na aktualne dane, a dokładniej polecono mi zablokować kartę i zawnioskować o nową, przez co (w wyniku błędu banku) utracę dostęp do własnych pieniędzy na około 2 tygodnie, na co nie mogę się zgodzić.
No i rzecz jasna nie mam gwarancji, że nowa karta zostanie wystawiona na właściwe nazwisko.
Na infolinii UOKiK poinformowano mnie, że powinnam listem poleconym wezwać bank do wystawienia karty na aktualne, posiadane przez bank dane.
Tylko nie mam pojęcia jak się zabrać do takiego pisma.
Czy mógłby mi ktoś nakreślić jak taki list powinien wyglądać? Do kogo powinnam go skierować? Czy wezwanie ma być pod rygorem, a jeśli tak to jakim?
Pozdrawiam,
M.M.
We wrześniu 2016 zgłosiłam do banku zmianę nazwiska (w oddziale).
W listopadzie wysłano mi nową kartę do bankomatu, gdyż ważność posiadanej przeze mnie karty kończyła się w grudniu. Karta została jednak wystawiona na stare nazwisko.
Mimo złożenia reklamacji bank odmówił wydania karty na aktualne dane, a dokładniej polecono mi zablokować kartę i zawnioskować o nową, przez co (w wyniku błędu banku) utracę dostęp do własnych pieniędzy na około 2 tygodnie, na co nie mogę się zgodzić.
No i rzecz jasna nie mam gwarancji, że nowa karta zostanie wystawiona na właściwe nazwisko.
Na infolinii UOKiK poinformowano mnie, że powinnam listem poleconym wezwać bank do wystawienia karty na aktualne, posiadane przez bank dane.
Tylko nie mam pojęcia jak się zabrać do takiego pisma.
Czy mógłby mi ktoś nakreślić jak taki list powinien wyglądać? Do kogo powinnam go skierować? Czy wezwanie ma być pod rygorem, a jeśli tak to jakim?
Pozdrawiam,
M.M.
