D
darennik
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2016
- Odpowiedzi
- 22
Dzień dobry
Chciałbym się zapytać, czy zwykły konsument jakim jest osoba fizyczna ma jakąś możliwość oddania zakupionego towaru do ekspertyzy danej firmy czy towar jest oryginalny? Wiem, że urząd celny często wysyła rzeczy renomowanych marek do ich przedstawicielstwa w celu weryfikacji autentyczności, czy to aby nie jest podrobiony towar. Cz konsument również może o taką weryfikację poprosić oraz skontaktować się z takim przedstawicielstwem? Gdzie takich danych kontaktowych szukać?
Pytam o to dlatego, że zamówiłem buty jednej ze znanych marek i mam podejrzenie że to mogą być podróbki. Nie chcę na razie mówić jaka to marka, jaki sklep i podawać szczegółów, aby nie rzucać bezpodstawnych oskarżeń. Mogę jedynie powiedzieć, że jest to dość spory sklep, który posiada nawet sklep stacjonarny w jednym z większych miast w Polsce, jest legalnym sklepem i posiada polski NIP, dlatego nigdy w życiu nie spodziewałbym się, że w takim sklepie można dostać podrabiane obuwie, oczywiście w cenie oryginalnego.
Swoje podejrzenie opieram o kilka aspektów:
1. W pudełku były dwa różne buty, to znaczy miały ten sam wzór (rysunek) i te same kolory (rysunku), ale inny kształt i inną strukturę cholewki, czyli tak jakby jeden był z metalu w czerwone kropki, a drugi z kartonu w czerwone kropki. Co ważne buty nie były ze skóry, więc nie ma mowy o różnicy wynikającej a powodu stosowania naturalnej skóry.
2. Buty różniły się kształtem między sobą w taki sposób, że jeden był cienki i pociągły, drugi nieznacznie krótszy i trochę szerszy.
3. Pomimo iż buty w pudełku były od siebie różne, to żaden z nich nie był taki jak w zdjęciach pokazywanych na stronie produktu podczas zakupu. Kolory i rysunek oczywiście się zgadzały (tak jakby przykładowo czerwone kropki), ale wykonanie całej cholewki w obu butach bardzo się różniło od tego przedstawionego na zdjęciach produktu w sklepie.
4. Udało mi się zobaczyć te same buty w innym sklepie w Polsce, który reklamuje się jako jeden z największych pod tym względem. Poprosiłem i obsługa w nim bez problemu udzieliła pomocy i przesłała mi realne fotografie butów. Buty ze zdjęć które otrzymałem z tego sklepu po pierwsze są identyczne względem siebie (lewy i prawy but mają takie samo wykonanie, taką samą strukturę cholewki) oraz wyglądają dosłownie identycznie jak na zdjęciach ze strony sklepu gdzie ja kupiłem obuwie.
Jestem na takim etapie, że obfotografowałem buty (aby mieć zdjęcia) i odesłałem z powrotem do sklepu z formularzem odstąpienia od umowy, po uprzednim skontaktowaniu się ze sklepem z powodu otrzymania dwóch różnych butów w pudełku. Nie wspominałem nic o moich podejrzeniach o nieoryginalności obuwia, bo pomimo iż szukałem w internecie i nie znalazłem aby to obuwie było wydane w jakiejś innej wersji lub wariancie, to nie chciałem kogoś bezpodstawnie pomawiać, gdyż nie mam 100% pewności, a sam sklep ma kilka tysięcy pozytywnych opinii w sieci. Mam więc pewną sprzeczność i rozbieżność. Niby legalny sklep, sporo pozytywnych opinii, a otrzymuję coś co jest dla mnie bardzo nieśmiesznym żartem i wygląda gorzej niż chińskie podróbki ze znanych serwisów aukcyjnych o kupowaniu w Chinach.
Prawdopodobnie otrzymam zwrot pieniędzy i tak się moja sprawa z tym skończy, jednak ktoś prędzej czy później na takie buty w tym sklepie trafi. Chciałbym chociaż móc skontaktować się z przedstawicielstwem producenta butów, przesłać zdjęcia i zapytać się czy ten model buta był w ogóle produkowany w takim wariancie. Istnieje taka możliwość?
Chciałbym się zapytać, czy zwykły konsument jakim jest osoba fizyczna ma jakąś możliwość oddania zakupionego towaru do ekspertyzy danej firmy czy towar jest oryginalny? Wiem, że urząd celny często wysyła rzeczy renomowanych marek do ich przedstawicielstwa w celu weryfikacji autentyczności, czy to aby nie jest podrobiony towar. Cz konsument również może o taką weryfikację poprosić oraz skontaktować się z takim przedstawicielstwem? Gdzie takich danych kontaktowych szukać?
Pytam o to dlatego, że zamówiłem buty jednej ze znanych marek i mam podejrzenie że to mogą być podróbki. Nie chcę na razie mówić jaka to marka, jaki sklep i podawać szczegółów, aby nie rzucać bezpodstawnych oskarżeń. Mogę jedynie powiedzieć, że jest to dość spory sklep, który posiada nawet sklep stacjonarny w jednym z większych miast w Polsce, jest legalnym sklepem i posiada polski NIP, dlatego nigdy w życiu nie spodziewałbym się, że w takim sklepie można dostać podrabiane obuwie, oczywiście w cenie oryginalnego.
Swoje podejrzenie opieram o kilka aspektów:
1. W pudełku były dwa różne buty, to znaczy miały ten sam wzór (rysunek) i te same kolory (rysunku), ale inny kształt i inną strukturę cholewki, czyli tak jakby jeden był z metalu w czerwone kropki, a drugi z kartonu w czerwone kropki. Co ważne buty nie były ze skóry, więc nie ma mowy o różnicy wynikającej a powodu stosowania naturalnej skóry.
2. Buty różniły się kształtem między sobą w taki sposób, że jeden był cienki i pociągły, drugi nieznacznie krótszy i trochę szerszy.
3. Pomimo iż buty w pudełku były od siebie różne, to żaden z nich nie był taki jak w zdjęciach pokazywanych na stronie produktu podczas zakupu. Kolory i rysunek oczywiście się zgadzały (tak jakby przykładowo czerwone kropki), ale wykonanie całej cholewki w obu butach bardzo się różniło od tego przedstawionego na zdjęciach produktu w sklepie.
4. Udało mi się zobaczyć te same buty w innym sklepie w Polsce, który reklamuje się jako jeden z największych pod tym względem. Poprosiłem i obsługa w nim bez problemu udzieliła pomocy i przesłała mi realne fotografie butów. Buty ze zdjęć które otrzymałem z tego sklepu po pierwsze są identyczne względem siebie (lewy i prawy but mają takie samo wykonanie, taką samą strukturę cholewki) oraz wyglądają dosłownie identycznie jak na zdjęciach ze strony sklepu gdzie ja kupiłem obuwie.
Jestem na takim etapie, że obfotografowałem buty (aby mieć zdjęcia) i odesłałem z powrotem do sklepu z formularzem odstąpienia od umowy, po uprzednim skontaktowaniu się ze sklepem z powodu otrzymania dwóch różnych butów w pudełku. Nie wspominałem nic o moich podejrzeniach o nieoryginalności obuwia, bo pomimo iż szukałem w internecie i nie znalazłem aby to obuwie było wydane w jakiejś innej wersji lub wariancie, to nie chciałem kogoś bezpodstawnie pomawiać, gdyż nie mam 100% pewności, a sam sklep ma kilka tysięcy pozytywnych opinii w sieci. Mam więc pewną sprzeczność i rozbieżność. Niby legalny sklep, sporo pozytywnych opinii, a otrzymuję coś co jest dla mnie bardzo nieśmiesznym żartem i wygląda gorzej niż chińskie podróbki ze znanych serwisów aukcyjnych o kupowaniu w Chinach.
Prawdopodobnie otrzymam zwrot pieniędzy i tak się moja sprawa z tym skończy, jednak ktoś prędzej czy później na takie buty w tym sklepie trafi. Chciałbym chociaż móc skontaktować się z przedstawicielstwem producenta butów, przesłać zdjęcia i zapytać się czy ten model buta był w ogóle produkowany w takim wariancie. Istnieje taka możliwość?