Policja i Ubezpieczyciel odmawiaja pomocy przy stluczce

Witam serdecznie,
Postanowilam w imieniu meza zwrocic sie do Panstwa o pomoc poniewaz jestesmy juz bezradni i przed wynajeciem radcy prawnego chcialabym zasiegnac Panstwa opinii.
W maju tego roku maz mial zaparkowany motor na parkingu strzezonym. W motor ten na tym parkingu wjechal samochod, motor przewrocil i mocno pokiereszowal. Mamy zeznania swiadkow oraz zapis monitoringu na ktorym widac jak kobieta wysiada z auta patrzy co zrobila poczym odjerzdza. Pracownicy parkingu nie zdarzyli jej zatrzymac. Widac jakie to auto i nr. Rejestracyjne rowniez.
Policja uznala ze nie stalo sie to na drodze publicznej ,nie ma wykroczenia ,przyslali tylko info w jakim towarzystwie ubezpieczeniowym jest ta pani. Towarzystwo odmowilo wyplaty odszkodowania poniewaz nie mamy Peselu tej pani .
Co robic w takiej sytuacji? Gdzie sie udac? Jak ustalic numer pesel aby zalozyc sprawe w sadzie z powodztwa cywilnego? Ten pesel jest po to niezbedny. Policja i ubezpieczyciel napisali ze mozemy jedynie sadzic sie a nawet nie mamy jak.

Dziekuje za pomoc z gory.

Rozumiem, że szkodę zgłaszałaś do ubezpieczyciela sprawcy? Takiego absurdalnego powodu odmowy jeszcze nie widziałem. Jakie to towarzystwo?

Nie musisz mieć peselu sprawcy. Złóż reklamację od tej decyzji opisując przebieg zdarzenia prosząc o podstawę prawną wymagania peselu sprawcy. Jeśli jakimś cudem podtrzymają decyzję to skarga do KNF i Rzecznika Finansowego.

My to zgłaszaliśmy do PZU w którym to funduszu ubezpieczenie ma moj maż oraz do funduszu ubezpieczen gwarantowanych. sprawca jest w hestii. dziś zgosimy się jeszcze tam.
Dziękuję i powiadomię co dalej. Moze ktos z tej wiedzy skorzysta.

Co za nonsens Policją? Podejrzewam, że tak ustnie tylko odpowiedzieli na komisariacie?

Załączam wyjaśnienie z Policji przesłane do PZU.

Serna napisał:

Policja uznala ze nie stalo sie to na drodze publicznej ,nie ma wykroczenia ,przyslali tylko info w jakim towarzystwie ubezpieczeniowym jest ta pani.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Więc zgłoś to tam.
Cała reszta jest bez sensu i tylko wprowadza zamieszanie.