Pomocy!!!!!!!!!! Zgubilam dowod

zgubilam dowod osobisty za granica POMOCY
witam otoz zgubilam dowod osobisty w anglii zglosilam to na tutejszej policji przyjeli zgloszenie mam paszport ktory jest juz nie wazny 3 lata pojechalam do konsulatu zeby go wymienic i zgrozo nie moge bo musze okazac dowod osobisty albo inny dokument ktorego nie posiadam mialam przy sobie akt urodzenia orginal ale pani mowi ze oni takich dokumentow nie uznaja nie mam pojecia dlaczego Moje pytanie brzmi co mam zrobic teraz i czy bede mogla wyjechac do polski na tym starym paszporcie i zrobic w polsce dowod osobisty ?pomozcie prosze

Na starym paszporcie nie bedzie mozna wyjechac, gdyz sie iz paszport jest niewazny i zawroca cie z powrotem.
Natomiast konsultat lub ambasada powinna Ci udzielic pelnej informacji i poinformowac jak nalezy zalatwic sprawe, chyba ze byc moze konsultat nie i nie rozumie co to jest utrata dokumentow! Moze trzeba nimi wstrzasnac!