Pomóżcie Urzędnik Rentenversicherung utrudnia 80letniej kobiecie zmianę renty po męż

Moja mama ma 80 lat . Od ponad 30 lat mieszka w Niemczech . Dwa miesiące temu we wrześniu jej mąż zmarł w Polsce.Mama wysłała z Polski akt zgonu i informację o śmierci następnie otrzymała odpowiedż że należy jej się duża renta.Mama wysłała wniosek R0505 na dużą rentę. Niemcy sami z jej konta zabrali rentę jej męża za październik a ona otrzymała swoją. Następnie nie wypłacili jej już renty na listopad. Rozmowa telefoniczna wygląda następująco brakuje jeszcze dokumentów , czy pani mieszka w Polsce? dlaczego mąż umarł w Polsce? .Urzędniczka nie chce podać informacje jakich druków brakuje, nie odpowiedziała listownie z żadną informacją o brakujących drukach . Kazała mamie dyawiç się w urzędzie miasta gdzie jest oddział rent i udowodnić im że mieszka tam tylko pytanie co ma zrobić żeby im udowodnić. Termin do oddziału rent dopiero możemy zrobić w styczniu bo nie ma miejsc. Mama nie ma z czego płacić mogę i żyć. Jest załamana .Co robić?

Nikt nie ma wiedzy w tym temacie? Jakie obowiæzkia urzędnik ?

zagadnienie dot. prawa niemieckiego są raczej tutaj maginalne . Może zapytaj na forach niemieckich jak zależy Tobie na czasie

Udowodnic przebywanie w Niemczech jest bardzo latwo, wystarczy pojsc do urzedu meldunkowe i poprosic o wystawienie aktualnego zaswiadczenia o zameldowaniu (Anmelbebestätigung) z ktorego wynika , ze osoba X jest zameldowana od dnia..... w mieszkaniu ....... i ma aktualna date. Za takie zaswiadczenie urzedy meldunkowe moga pobierac drobna oplate np w wysokosci 5 euro.
Dodatkowo prosze wyszukac sobie w bazie danych ponizej doradce wspolpracujacego z Deutsche Rentenversicherung, termin u takiego doradcy powinien byc mozliwy w szybkim terminie a nie dopiero w przyszlym roku. To sa rodowici Niemcy, ktorzy sie znaja lepiej na formlanosciach i oni na zlecenie mamy moga sie kontaktowac z Deutsche Rentenversicherung w celu wyjasnienia sprawy.
https://www.deutsche-rentenversiche..._vor_ort/04_versichertenaelteste_berater.html
Jesli mama nie ma oszczednosci ani srodkow do zycia, moze teoretycznie udac sie do Sozialamtu i przedstawic sytuacje proszac o przyznanie ZWROTNEJ zapomogi na czas dopoki formalnosci zostana sfinalizowane i pieniadze znow zaczna naplywac. W tym celu powinna wziac ze soba wszystkie kwity, jakie otrzymala od Deutsche Rentenversicherung oraz wyciagi z konta za ostatnie 3 miesiace, zeby jej sytuacja finansowa byla jasna.

Co do pytan z Deutsche Rentenversicherung to trudno sie dziwic, bo niestety wiele osob kombinuje. Fikcyjnie twierdza, ze mieszkaja w Niemczech chociaz faktycznie przebywaja caly czas w Polsce. A tymczasem zasady sa takie, ze wiecej niz polowe roku trzeba przebywac na terenie Niemiec, a za granice, tu do Polski, mozna jezdzic tylko w odwiedziny/turystycznie, a nie odwrotnie.

Dziękuję za odpowiedź . Uważam jednak , że urzędnik naruszył prawo wstrzymując mamy rentę bazując wyłącznie na swoim domniemywanie. Mój ojciec umarł w Polsce ale mógł na Karaibach. Już pomijam brak jakichkolwiek odruchów ludzkich itp.

Nie chce bronic tego urzednika, bo mogl zostawic mamie przynajmniej jedna rente do czasu wyjasnienia sprawy, ale jakby tato zmarl na Karaibach, gdzie obywatelom Unii Europejskiej wolno przebywac maks. 3 miesiace, bo byloby jednoznaczne, ze byl tam jedynie na krotkim urlopie i zmarl w czasie urlopu

A wyjazd mojego ojca do dzieci w Polsce świadczy jednoznacznie o tym że nie był na urlopie tylko na stałe? Przecież to absurd. Powiem więcej to jest ewidentnie taktyka pozbycia się w tym przypadku mojej mamy z Niemiec.Postawili ja w sytuacji patowej mieszkanie trzeba opłacać i żyć a renty nie ma.Moze wypowie się w tej sprawie fachowo prawnik co robić w tej sytuacji