A
anja1113
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
Ponad półtora roku temu kupiłam aparat w sklepie Fotojoker. Podczas ostatnich wakacji uszkodził się element trzymający klapkę baterii. Nie było w tym niczyjej winy. Wysłałam aparat na gwarancje do nikona za pośrednictwem sklepu Fotojoker. Reklamacji nie uznano. Złożyłam wniosek ponownie tym razem powołując się na rękojmie. Skutek był ten sam. Po wizycie u rzecznika praw konsumenta złożyłam jeszcze jedną reklamację z tytułu rękojmi tm razem dodając osobno na kartce skonstruowane przeze mnie pismo odwoławcze od uprzednio odrzuconej reklamacji.
Ostatnią reklamację złożyłam 15 października do sklepu FOTOJOKER. Negatywna odpowiedź przyszła dopiero dzisiaj 04.11 czyli po 20 dniach. Wiem, że sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na powiadomienie mnie czy rozpatrzył reklamacje pozytywnie lub też nie. Tu minęło więcej ale nie wiem, czy odwołanie liczy się tak samo jak pierwsza reklamacja. Tu było ich aż trzy, ale pierwsza była z tytułu gwarancji więc chyba nie ma co jej rozpatrywać. Proszę o odpowiedź.
Ponad półtora roku temu kupiłam aparat w sklepie Fotojoker. Podczas ostatnich wakacji uszkodził się element trzymający klapkę baterii. Nie było w tym niczyjej winy. Wysłałam aparat na gwarancje do nikona za pośrednictwem sklepu Fotojoker. Reklamacji nie uznano. Złożyłam wniosek ponownie tym razem powołując się na rękojmie. Skutek był ten sam. Po wizycie u rzecznika praw konsumenta złożyłam jeszcze jedną reklamację z tytułu rękojmi tm razem dodając osobno na kartce skonstruowane przeze mnie pismo odwoławcze od uprzednio odrzuconej reklamacji.
Ostatnią reklamację złożyłam 15 października do sklepu FOTOJOKER. Negatywna odpowiedź przyszła dopiero dzisiaj 04.11 czyli po 20 dniach. Wiem, że sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na powiadomienie mnie czy rozpatrzył reklamacje pozytywnie lub też nie. Tu minęło więcej ale nie wiem, czy odwołanie liczy się tak samo jak pierwsza reklamacja. Tu było ich aż trzy, ale pierwsza była z tytułu gwarancji więc chyba nie ma co jej rozpatrywać. Proszę o odpowiedź.