J
jbj1
Użytkownik
- Dołączył
- 09.2014
- Odpowiedzi
- 32
Witam
W piątek byłem w sklepie (sklep działa stacjonarnie jak i internetowo): zainteresowały mnie dwa głośniki studyjne. Powiedzieli, że nie mają ich na stanie, ale mogą je dla mnie zamówić.
Spisali moje imię, nazwisko, adres na kartkę. Zapowiedzieli, że towar przyjdzie na wtorek.
Niczego nie podpisywałem: wszystko odbyło się słownie, "na żywo". Jak mniemam, nikt mnie również nie nagrywał
Dzisiaj poprosiłem MAILOWO o anulowanie tego zamówienia. Na co oni do mnie, że to niemożliwe, ponieważ zwrot nie przysługuje kupującym, którzy zamawiają towar na zamówienie.
Dodam, że to jest SKLEP muzyczny, duża firma, nie osoba prywatna.
A więc czy bez konsekwencji mogę anulować to zamówienie?
Zostałem już postraszony prawnikami.
Przypomnę, że niczego oczywiście nie podpisałem. Jedyne co, to powiedziałem im w piątek, że mają zamówić. Słownie.
Na stronie w regulaminie mają napisane:
8.5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania
oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu
dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu
płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził
się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że
sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili
otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.6. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od
umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że
Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego
upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: ul. Wielka 21, 61-775 Poznań.
W piątek byłem w sklepie (sklep działa stacjonarnie jak i internetowo): zainteresowały mnie dwa głośniki studyjne. Powiedzieli, że nie mają ich na stanie, ale mogą je dla mnie zamówić.
Spisali moje imię, nazwisko, adres na kartkę. Zapowiedzieli, że towar przyjdzie na wtorek.
Niczego nie podpisywałem: wszystko odbyło się słownie, "na żywo". Jak mniemam, nikt mnie również nie nagrywał
Dzisiaj poprosiłem MAILOWO o anulowanie tego zamówienia. Na co oni do mnie, że to niemożliwe, ponieważ zwrot nie przysługuje kupującym, którzy zamawiają towar na zamówienie.
Dodam, że to jest SKLEP muzyczny, duża firma, nie osoba prywatna.
A więc czy bez konsekwencji mogę anulować to zamówienie?
Zostałem już postraszony prawnikami.
Przypomnę, że niczego oczywiście nie podpisałem. Jedyne co, to powiedziałem im w piątek, że mają zamówić. Słownie.
Na stronie w regulaminie mają napisane:
8.5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania
oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu
dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu
płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził
się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że
sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili
otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.6. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od
umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że
Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego
upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: ul. Wielka 21, 61-775 Poznań.
Ostatnia edycja: