D
ddamik
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
nie znalazłem podobnego przypadku więc zaczynam od początku.
A więc... poszedłem do sklepu stacjonarnego, aby kupć rzecz X i Y. Niestety nie było ich na stanie i sprzedawca za pośrednictwem strony internetowej sklepu, zamówił towar z dostawą do domu, z płatnością przy odbiorze. W sklepie dostałem fakturę z informacją, że należy zapłacić przy odbiorze. Zanim kurier przyjechał z przesyłką, stwierdziłem, że jednak nie chcę produktu Y i chciałbym tylko produkt X. Dzwonilem na infolinię i usłyszałem, żeby po prostu nie przyjmować przesyłki, wtedy towar wróci do magazynu itd.. A ja mam zrobić sobie nowe zamówienie takie jak chcę. Pytanie:
1) Jest takie postępowanie zgodne z prawem?
2) Jak inaczej mogę rozwiązać ten problem?
3) Czy kupując w sklepie stacjonarnym za pośrednictwem strony internetowej z dostawą do domu jak powyżej obowiązują mnie prawa jak w przypadku zakupu na odległość?
Z góry dziękuję za odpowiedzi!
nie znalazłem podobnego przypadku więc zaczynam od początku.
A więc... poszedłem do sklepu stacjonarnego, aby kupć rzecz X i Y. Niestety nie było ich na stanie i sprzedawca za pośrednictwem strony internetowej sklepu, zamówił towar z dostawą do domu, z płatnością przy odbiorze. W sklepie dostałem fakturę z informacją, że należy zapłacić przy odbiorze. Zanim kurier przyjechał z przesyłką, stwierdziłem, że jednak nie chcę produktu Y i chciałbym tylko produkt X. Dzwonilem na infolinię i usłyszałem, żeby po prostu nie przyjmować przesyłki, wtedy towar wróci do magazynu itd.. A ja mam zrobić sobie nowe zamówienie takie jak chcę. Pytanie:
1) Jest takie postępowanie zgodne z prawem?
2) Jak inaczej mogę rozwiązać ten problem?
3) Czy kupując w sklepie stacjonarnym za pośrednictwem strony internetowej z dostawą do domu jak powyżej obowiązują mnie prawa jak w przypadku zakupu na odległość?
Z góry dziękuję za odpowiedzi!