Próba reklamacji smartfona. Czy są jakieś szanse?

Dzień dobry!

Około rok temu kupiłem smartfona "Gsmart romar2". Od jakiegoś czasu byłem zły że mój aparat 5mpi nie robi dobrych zdjęć gdyż nie posiada auto focusa. No i właśnie z ciekawości wszedłem w historię moich zamówień i co się okazało na stronce jest wyraźnie napisane w tabelce że telefon ma posiadać autofocus!! Moje pytanie brzmi, czy mogę reklamować telefon z powodu niezgodności opisu z towarem? gdyż nie zauważyłem (tylko na stronce producenta) w papierach informacji o braku autofocusa. Jeżeli TAK to chciałbym się zapytać jakby to przebiegało?, bo tego telefonu już nie ma w sklepie (i wymiana, nic by nie dała), czyli wnioskuję zwrot gotówki i zakup czegoś w sklepie RTV AGD EURO!

Z góry dziękuję

Dzalewa napisał:

czyli wnioskuję zwrot gotówki i zakup czegoś w sklepie RTV AGD EURO!

Kliknij, aby rozszerzyć...

Prosze podzielić się na forum postepami w tej sprawie:evil:!

ja chcę wiedzieć czy są szanse ? przed przystąpieniem do działań bo jeszcze nic z tym nie robiłem

Dzalewa napisał:

okazało na stronce jest wyraźnie napisane w tabelce że telefon ma posiadać autofocus

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jeśli to transakcja B2C, możesz reklamować z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową i na podstawie art. 8. ust. 4 u.sp.kons. żądać obniżenia ceny (moim zdaniem brak AF to niezgodność nieistotna).

aha transakcja B2C co oznacza?? też tak właśnie się zastanawiam z tym AF ! swoją drogą moi rodzice go kupywalii bo myślałem że ma AF a potem jakoś machnąłem ale teraz bym chciał AF

b2c - > przedsiębiorca z konsumentem
b2b - > przedsiębiorca z przedsiębiorcą

Cedwah ma absolutna wręcz rację - jedynie szansa na obniżenie ceny.

obniżenie ceny? czyli jak przychodzę i co negocjuję ? czy jakieś zostawiam pismo bo za telefon już zapłaciłem dawno mija już 1 rok gwarancji !!:wow:

Pisemnie zgłaszasz swoje żądanie. Na tzw. gębę się niczego nie robi.
Gwarancja nie ma tu nic do rzeczy.
I tak przy okazji - pohamuj nieco swoje zapędy do kończenia zdań emotikonami, bo ani to potrzebne, ani ułatwia czytanie.

ok nie będę tak robił