A
ajyasuda
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
mam poważny problem z firma Ticketmaster. Za pośrednictwem strony ticketmaster.de zakupiłam w połowie stycznia dwa bilety na koncert, ktory odbędzie sie 20.03 (najbliższy piatek) we Frankfurcie. Przelalam cała kwotę, na konto, ktore wysłali mi na maila. Czekałam cały czas na bilety, po kilku tygodniach zaczęłam sie martwic, dlaczego wciaz ich nie ma. Około miesiąca pozniej zaczęłam pisac maile do firmy, jednak nikt nie odpowiadał. Wielokrotnie próbowałam dodzwonić sie na infolinię, ale czekałam po kilkanaście i wiecej minut, i nadal nie mogłam doczekać sie zadnego konsultanta. Gdy w koncu ufało mi sie dodzwonić, okazlo sie, ze brakuje jeszcze 12,5 euro (oczywiscie ticketmaster nie wysłało zadnej wiadomosci, ze otrzymali pieniadze ani ze brakuje tej kwoty, kompletnie zero odzewu). Dokonałam przelewu na to samo konto, co wczesniej, jednak pieniadze wróciły. Termin koncertu zbliżał sie, wiec w banku przelalam zapasowo 25 euro na to samo konto ponownie, przelewem ekspresowym i wtedy okazało sie, ze ticketmaster zmieniło numer konta. I gdy dostałam pierwsza informacje na jakie konto przelać pieniadze to było juz stare konto, a bank odszukal nowy numer konta i za to pobrał 12,5 euro. Gdy w koncu udało mi sie przesłać te pieniadze, oczywiscie ekspresowym przelewem dodatkowo płatnym, wg ticketmaster pieniędzy nadal nie maja, wiec najbliższy termin wysłania biletow do Polski jest w poniedziałek i juz nie zdążą przyjść na czas. Nie chcą rowniez zgodzic sie na odbiór biletow na miejscu lub w ich siedzibie w Berlinie, a takze na zwrot pieniędzy. Co moge w takiej sytuacji zrobic? Wydaje mi sie, ze powinnam otrzymać zwrot pieniędzy...
Bardzo dziekuje za odpowiedz.
mam poważny problem z firma Ticketmaster. Za pośrednictwem strony ticketmaster.de zakupiłam w połowie stycznia dwa bilety na koncert, ktory odbędzie sie 20.03 (najbliższy piatek) we Frankfurcie. Przelalam cała kwotę, na konto, ktore wysłali mi na maila. Czekałam cały czas na bilety, po kilku tygodniach zaczęłam sie martwic, dlaczego wciaz ich nie ma. Około miesiąca pozniej zaczęłam pisac maile do firmy, jednak nikt nie odpowiadał. Wielokrotnie próbowałam dodzwonić sie na infolinię, ale czekałam po kilkanaście i wiecej minut, i nadal nie mogłam doczekać sie zadnego konsultanta. Gdy w koncu ufało mi sie dodzwonić, okazlo sie, ze brakuje jeszcze 12,5 euro (oczywiscie ticketmaster nie wysłało zadnej wiadomosci, ze otrzymali pieniadze ani ze brakuje tej kwoty, kompletnie zero odzewu). Dokonałam przelewu na to samo konto, co wczesniej, jednak pieniadze wróciły. Termin koncertu zbliżał sie, wiec w banku przelalam zapasowo 25 euro na to samo konto ponownie, przelewem ekspresowym i wtedy okazało sie, ze ticketmaster zmieniło numer konta. I gdy dostałam pierwsza informacje na jakie konto przelać pieniadze to było juz stare konto, a bank odszukal nowy numer konta i za to pobrał 12,5 euro. Gdy w koncu udało mi sie przesłać te pieniadze, oczywiscie ekspresowym przelewem dodatkowo płatnym, wg ticketmaster pieniędzy nadal nie maja, wiec najbliższy termin wysłania biletow do Polski jest w poniedziałek i juz nie zdążą przyjść na czas. Nie chcą rowniez zgodzic sie na odbiór biletow na miejscu lub w ich siedzibie w Berlinie, a takze na zwrot pieniędzy. Co moge w takiej sytuacji zrobic? Wydaje mi sie, ze powinnam otrzymać zwrot pieniędzy...
Bardzo dziekuje za odpowiedz.