Z
zacho
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2011
- Odpowiedzi
- 8
Szanowni Państwo, bardzo proszę o poradę co mam zrobić w tej sytuacji.
W dniu 26.03.2014 kupiłem w sieci Saturn produkt -Koktajler Kenwood BL680. Wybór właśnie tego produktu był uwarunkowany jakością oraz zaufaniem do marki. Niestety po kilku miesiącach użytkowania sprzęt okazał się wadliwy, mianowicie podczas użytkowania było delikatnie czuć spalenizną. Korzystając z prawa reklamacji w dniu 9.12.2014 oddałem go do naprawy (nr zgłoszenia posiadam). Sprzęt był wyczyszczony i praktycznie nie posiadał śladów użytkowania. Po ponad 7 tygodniach czekania dostałem informację, że sprzęt jest gotowy do odbioru. To co poszedłem odebrać to poprostu wstyd. Nie dość, że sprzęt w ogóle nie działał to jeszcze był cały brudny. Oczywiście, od razu odrzuciłem przyjęcia produktu i serwis Saturna odesłał go Wam z powrotem (nr zgłoszenia posiadam). Po "rekordowo krótkim" czasie - 4tyg. dostałem informację, że sprzęt jest gotowy do odbioru. Przedstawiam poniżej zdjęcia TEGO co zobaczyłem w serwisie.
Oceńcie sami w jakim stanie z serwisu wraca produkt, który ma służyć do przygotowywania ŻYWNOŚCI.
Reklamacje ponownie odrzuciłem żądając wymiany na nowy lub zwrotu pieniędzy i niestety do tej pory, a minęło ponad 5tyg. żadnej odpowiedzi (nr zgłoszenia posiadam).
także ponawiam pytanie, jakie mam wyjście z tej sytuacji?
W dniu 26.03.2014 kupiłem w sieci Saturn produkt -Koktajler Kenwood BL680. Wybór właśnie tego produktu był uwarunkowany jakością oraz zaufaniem do marki. Niestety po kilku miesiącach użytkowania sprzęt okazał się wadliwy, mianowicie podczas użytkowania było delikatnie czuć spalenizną. Korzystając z prawa reklamacji w dniu 9.12.2014 oddałem go do naprawy (nr zgłoszenia posiadam). Sprzęt był wyczyszczony i praktycznie nie posiadał śladów użytkowania. Po ponad 7 tygodniach czekania dostałem informację, że sprzęt jest gotowy do odbioru. To co poszedłem odebrać to poprostu wstyd. Nie dość, że sprzęt w ogóle nie działał to jeszcze był cały brudny. Oczywiście, od razu odrzuciłem przyjęcia produktu i serwis Saturna odesłał go Wam z powrotem (nr zgłoszenia posiadam). Po "rekordowo krótkim" czasie - 4tyg. dostałem informację, że sprzęt jest gotowy do odbioru. Przedstawiam poniżej zdjęcia TEGO co zobaczyłem w serwisie.
Oceńcie sami w jakim stanie z serwisu wraca produkt, który ma służyć do przygotowywania ŻYWNOŚCI.
Reklamacje ponownie odrzuciłem żądając wymiany na nowy lub zwrotu pieniędzy i niestety do tej pory, a minęło ponad 5tyg. żadnej odpowiedzi (nr zgłoszenia posiadam).
także ponawiam pytanie, jakie mam wyjście z tej sytuacji?
