Problem z komputerem Lenovo - jak oddać z tytułu niezgodności z umową

Komputer lenovo s210 touch niby zakupiony na początku listopada 2014

Używany może z 2 razy w tym czasie.

Dzisiaj zauważyłem, brak reakcji na dotyk na ekranie.


Trochę poczytałem o serwisie firmy lenovo i się obawiam oddać go na gwarancję. Może to trwać wieki. Komputer jest mi potrzebny.


Czy i jak oddać go z tytułu niezgodności z umową? Najważniejsza funkcja - dotykowy ekran nie działa. Mimo przywrócenia systemu i aktualizacji go do najnowszej wersji.

Kupiony był w sklepie stacjonarnym - MediaExpert na paragon

Czy muszę stosować jakieś pismo czy wystarczy słownie?

Może jakiś wzór takiego pisma?

Z góry dziękuję za pomoc.

Problem dość popularny z tym sprzętem.

https://forums.lenovo.com/t5/IdeaPa...ch-touchscreen-not-working/m-p/1407863#M18775

Reklamacje w sklepie, zapewne mają formularz.
Reklamacja zawsze w wersji papierowej z kopią dla siebie.

Gdyby oddali kasę proponuję kupić coś z innej marki.

Jutro wybiorę się do tego sklepu.

Zobaczymy jak mediaexpert będzie się bronić przed niezgodnością z umową.

Na wszelki wypadek wydrukowałem sobie wzór reklamacji towaru niezgodnego z umową.


Znając życie zapowiada się walka z wiatrakami.


P.s Dobrze by było jakby oddali kasę