L
leon2l
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2016
- Odpowiedzi
- 1
Witam
mam pewien problem z telewizją NC+. Kończył mi się umowa, złożyłem wypowiedzenie, dzwonili namawiali na przedłużenie. W końcu się zgodziłem, ale po przeanalizowaniu stwierdziłem, że jednak nie chcę tego i chcę odstąpić od tej umowy. W terminie 14 dni złożyłem wypowiedzenie i lipa. Operator twierdzi, że umowa została aktywowana przed upływem 14 dni w związku z czym nie przysługuje mi odstąpienie.
Z tego co się dowiedziałem to mimo to mogę odstąpić a operator może żądać ode mnie proporcjonalnie do czasu używania kosztów aktywowanych pakietów.
i jeszcze jedno, z tego co wiem to żądanie aktywowania musi być wyrazone na trwałym nośniku, a moim przypadku w trakcie rozmowy telefonicznej, więc chyba też nie jest ok?
Co radzicie robić w tej sytuacji?
pozdrawiam
mam pewien problem z telewizją NC+. Kończył mi się umowa, złożyłem wypowiedzenie, dzwonili namawiali na przedłużenie. W końcu się zgodziłem, ale po przeanalizowaniu stwierdziłem, że jednak nie chcę tego i chcę odstąpić od tej umowy. W terminie 14 dni złożyłem wypowiedzenie i lipa. Operator twierdzi, że umowa została aktywowana przed upływem 14 dni w związku z czym nie przysługuje mi odstąpienie.
Z tego co się dowiedziałem to mimo to mogę odstąpić a operator może żądać ode mnie proporcjonalnie do czasu używania kosztów aktywowanych pakietów.
i jeszcze jedno, z tego co wiem to żądanie aktywowania musi być wyrazone na trwałym nośniku, a moim przypadku w trakcie rozmowy telefonicznej, więc chyba też nie jest ok?
Co radzicie robić w tej sytuacji?
pozdrawiam