S
Simon83
Użytkownik
- Dołączył
- 04.2010
- Odpowiedzi
- 201
Witam
Zakup w sklepie u firmy
ja jestem pracownikiem firmy, Pani jest osobą prywatną ( faktura imienna z nr pesel)
Klientka złożyła mi reklamację z tytułu 2 letniej odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową.
Zakupiła Monitor Samsung na gwarancji zewnętrznej.
Wskazuje że, monitor posiada następującą niezgodność towaru konsumpcyjnego w postaci pojawiających się plam, i w związku z tym nie nadaje się do używania i nie odpowiada właściwościom pełnowartościowego produktu.
Powołuje się na przepis art.8 ust 1 i 4 ustawy z 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży zwraca się o usunięcie niezgodności poprzez wymianę towaru na nowy.
Pytanie brzmi, ponieważ był to zakup w salonie, czy klient może powoływać się na takie zapisy ?
Pozdrawiam
Zakup w sklepie u firmy
ja jestem pracownikiem firmy, Pani jest osobą prywatną ( faktura imienna z nr pesel)
Klientka złożyła mi reklamację z tytułu 2 letniej odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową.
Zakupiła Monitor Samsung na gwarancji zewnętrznej.
Wskazuje że, monitor posiada następującą niezgodność towaru konsumpcyjnego w postaci pojawiających się plam, i w związku z tym nie nadaje się do używania i nie odpowiada właściwościom pełnowartościowego produktu.
Powołuje się na przepis art.8 ust 1 i 4 ustawy z 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży zwraca się o usunięcie niezgodności poprzez wymianę towaru na nowy.
Pytanie brzmi, ponieważ był to zakup w salonie, czy klient może powoływać się na takie zapisy ?
Pozdrawiam