Problem z serwisem lenovo

Witam. Zakupilem 2 lata temu laptopa lenovo w xkom laptop niedawno zaczal strasznie wolno chodzic wlaczal sie ponad godzine. Zadzwonilem do serwisu, pracownik kazal mi go spakowac i zamowil kuriera po 2 tygodniach zadzwonilem dowiedziec sie co z laptopem a pani z serwisu powiedziala mi ze ze wzgledu na uszkodzenia mechaniczne musze zaplacic za serwis laptopa, pani z serwisu powiedziala mi ze laptop ma rozbity wyswietlacz i obudowe zdziwilem sie bardzo bo wyslalem go calego w nienagannym stanie bardzo o niego dbalem, sprawe zglosilem do rzecznika praw konsumenta jednak to nic nie dalo. Uszkodzono mi laptopa w serwisie sa slady po narzedziach nie przysztosowanych do serwisu takich sprzetow, serwis nie przyznaje sie do szkody, laptop kosztowal mnie 2500zl czy warto srawe zglosic do sadu czy jednak nie ? Prosze o pomoc

Do czyjego serwisu wysłałeś?
Producenta? Sprzedawcy?

Jeśli producenta to niech Ci przedstawią protokół szkody spisany (od razu) przy kurierze. Tak samo w przypadku sprzedawcy - protokół szkody.

Jeśli nie mają protokołu to zażądaj pisemnie wydania nieuszkodzonego sprzętu.

Jeśli Rzecznik poległ (co mnie nie dziwi bo w sumie niewiele może) to:

a) niech Rzecznik napisze Ci pozew do Sądu (bronisz się we własnym zakresie).
b wynajmij prawnika w swoim mieście.
c) ewentualnie odpuść sprawę.

Dzieki sprobuje jeszcze tak