Problem z social seciurity

Witam, przeczytałem dziś listy do babci, która w stanach spędziła 12 lat, pracowała legalnie, podatki były rozliczane etc. Podstawowymi informacjami były by tutaj dokumenty, nie wiem czy będę w stanie nakreślić sytuację tak abym uzyskał pomoc, jeżeli brakuje tu czegoś istotnego, proszę się nie irytować - z góry przepraszam, do rzeczy:

tekst pierwszego pisma brzmi:

Social seciurity Administration
Retirement, Survivors and Disability Insurance

Based on information we have, we cannot pay benefits for january 2008 through september 2009

We cannot pay you benefits because you are not lawfully present in U.S

What We Will Pay And When

- You will recieve $287.60 for september 2012 around october 3, 2012
- After that you will recieve $287.60 on or about the third of each month

Overpayment Information
we paid you $19.882.00 for january 2009 through august 2012. Since we should have paid you $13.112.00 for January 2008 through august 2012, we paid you $6.770.00 more than you were due

pismo drugie, które przyszło zaraz po pierwszym.

Social seciurity Administration
Retirement, Survivors and Disability Insurance

We are writing to you about a change in your payment amount. The chart below shows how we will withhold overpaid Social Security benefits paid to you

Months - Amount you will recieve - amount withheld - balance you owe

11/12 $0.00 $386.00 $6,384.00
04/14 $178.00 $208.00 $0.00
05/14 $386.00 $0.00 $0.00

If you owe Medicare premiums or health plan premums, they may be deducted from the amount shown under the heading "Amount you will recieve"

What We Will Pay And When

You will recieve $178.00 for april 2014 in may 2014

After that you will receive your full regular monthly payment.

Z tyłu pierwszego pisma piszę o odwołaniu, jeżeli ktoś nie zgadza się z decyzją, jak zapłacić, itd.

Tekst przepisywałem bardzo szybko mogą zdarzyć się pojedyncze literówki w słowach, tekst rozumiem, zakładam że ludzie którzy udzielają tu pomocy również, dziwi mnie dlaczego wstrzymany płatność za okres 2008-2009 gdyż babcia pracowała legalnie i posiada w folderze rozliczenie podatkowe za rok 2008, piszę na gorąco, jeżeli to zły dział bądz tego typu pomocy się tu nie udziela, szczerze przperaszam. Najważniejsze dla mnie jest to gdzie mogę otrzymać pomoc, zapewne w konsulacie?

Wyglada ze to babcia dostala nadplacona emeryture. Byc moze dlatego ze jest poza USA od dluzszego czasu i nie zglosila tego do urzedu w USA.
Jezeli to nie jest przypadek to odwolanie powinno byc prosto do Social Security office.
Przez konsulat apelacja bedzie trwala wieki.

Sęk w tym że wszystko było regulowane, tam było powiedziane że babcia kończy pracę i wraca na stałe do ojczyzny, u nas w konsulacie była dawała dokumenty wszystko ustalała itd. nawet wtedy się dopiero dowiedziała że będą jej kosmicznie obcinać emeryturę (rząd usa co rozumiem, ale to że nasz kraj ją okrada - tego już nie pojmę) tak jak pisałem folder z rozliczeniem za rok 2008 ma, ale dlaczego akurat biorą pod uwagę datę styczeń 2008 do wrzesień 2009, jak własnie wtedy, we wrzesniu babcia wróciła do polski, rok 2008 ma przepracowany. Głośno myślę, tak czy siak trzeba będzie przewertować dokumenty podeprzeć się jakimiś faktami i napisać apelacje, nie mam niestety z kim na ten temat podyskutować więc pomyślałem że tutaj się ktoś znajdzie. Myślałem o jakimś prawniku z angielskim, bądz jakiejś osobie urzędowej, nie wiem gdzie uzyskać pomoc, tak żebym sam nie musiał wszystkiego robić - aby ktoś mi doradził.

Mogę polecić kogoś tutaj w USA. Niestety nie bedzie to za darmo i co przy małych sumach tej emerytury może wydawać sie dużym wynagrodzeniem za usługę.