W
wola_paulina
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2013
- Odpowiedzi
- 19
Witam,
pod koniec maja do mojej mamy (starsza osoba) zadzwonił Pan podający się za pracownika telekomunikacji z informacją że od nowego roku nie będzie chodził jej telefon ponieważ jest w Polsce zmiana z telefonów analogowych na cyfrowe. Zaoferował zmianę telefonu na cyfrowy bez opłat. Mama, która nie zna się na tym powiedziała, że jak trzeba to niech przywiozą nowy telefon. Bezpłatnie wymienili telefon. Kazali mamie podpisać stos dokumentów (mama dostała tylko trzy egzemplarze) z tego co mówi to dostała kopię 3 dokumentów z 10 podpisanych. Po podpisaniu umowy okazało się że to nie telekomunikacja a firma o nazwie Twoja Telekomunikacja. Umowa na 24 miesiące, opłata jednorazowa 620zł + abonament zamiast deklarowanych 25zł - 77zł + opłata za minuty. Niestety okres dwóch tygodni minął. Czy jest szansa na odkręcenie sprawy? Dodam, że mama została wprowadzona w błąd, z tego co mówiła Pan sobie sam dopisywał pakiety o których nie wiedziała że podpisuje.
pod koniec maja do mojej mamy (starsza osoba) zadzwonił Pan podający się za pracownika telekomunikacji z informacją że od nowego roku nie będzie chodził jej telefon ponieważ jest w Polsce zmiana z telefonów analogowych na cyfrowe. Zaoferował zmianę telefonu na cyfrowy bez opłat. Mama, która nie zna się na tym powiedziała, że jak trzeba to niech przywiozą nowy telefon. Bezpłatnie wymienili telefon. Kazali mamie podpisać stos dokumentów (mama dostała tylko trzy egzemplarze) z tego co mówi to dostała kopię 3 dokumentów z 10 podpisanych. Po podpisaniu umowy okazało się że to nie telekomunikacja a firma o nazwie Twoja Telekomunikacja. Umowa na 24 miesiące, opłata jednorazowa 620zł + abonament zamiast deklarowanych 25zł - 77zł + opłata za minuty. Niestety okres dwóch tygodni minął. Czy jest szansa na odkręcenie sprawy? Dodam, że mama została wprowadzona w błąd, z tego co mówiła Pan sobie sam dopisywał pakiety o których nie wiedziała że podpisuje.