A
alegro126
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 11
Dzień dobry.
Mam wielki problem z telefonem zakupionym 3 miesiące temu .Podczas ładowania baterii pękł mi wyświetlacz .Złożyłam reklamacje w sklepie o naprawę, po dwóch dniach dostałam odpowiedz, iż reklamacja jest
odrzucona z powodu uszkodzenia mechanicznego. Poprosiłam żeby mi to pokazali na piśmie, na jakiej podstawie. Sprzedawca stwierdził, że takiego pisma nie posiadają ponieważ reklamacja rozpatrzona została na zasadzie zdjęcia wysłanego do serwisu. Zostałam poproszona o przyjście za jakiś czas. Po 18 dniach poszłam powtórnie lecz uzyskałam informacje, że takiego pisma dalej nie posiadają .Tak więc złożyłam rękojmie do sklepu, że nie wywiązali się w ciągu 14 dni z rozpatrzeniem tej sprawy . Prosząc o wymianę telefonu na nowy. Sklep zatwierdził rękojmie. Po upływie tygodnia dostaje sms'a, że roszczenie zostało oddalone z powodu uszkodzenia mechaniczneg
ficjalne pismo zostanie wysłane za pośrednictwem poczty. Następnego dnia dzwonią do mnie i mnie straszą że mam na odebranie telefonu 48 godz bo jak nie odbiorę to będą naliczane odsetki za każdy dzień zwłoki. Nie wiem co mam naprawdę dalej robić i czy te odsetki mogą mi naliczać.Bardzo proszę o szybkie odpisanie.Serdecznie dziękuje.
Mam wielki problem z telefonem zakupionym 3 miesiące temu .Podczas ładowania baterii pękł mi wyświetlacz .Złożyłam reklamacje w sklepie o naprawę, po dwóch dniach dostałam odpowiedz, iż reklamacja jest
odrzucona z powodu uszkodzenia mechanicznego. Poprosiłam żeby mi to pokazali na piśmie, na jakiej podstawie. Sprzedawca stwierdził, że takiego pisma nie posiadają ponieważ reklamacja rozpatrzona została na zasadzie zdjęcia wysłanego do serwisu. Zostałam poproszona o przyjście za jakiś czas. Po 18 dniach poszłam powtórnie lecz uzyskałam informacje, że takiego pisma dalej nie posiadają .Tak więc złożyłam rękojmie do sklepu, że nie wywiązali się w ciągu 14 dni z rozpatrzeniem tej sprawy . Prosząc o wymianę telefonu na nowy. Sklep zatwierdził rękojmie. Po upływie tygodnia dostaje sms'a, że roszczenie zostało oddalone z powodu uszkodzenia mechaniczneg
ficjalne pismo zostanie wysłane za pośrednictwem poczty. Następnego dnia dzwonią do mnie i mnie straszą że mam na odebranie telefonu 48 godz bo jak nie odbiorę to będą naliczane odsetki za każdy dzień zwłoki. Nie wiem co mam naprawdę dalej robić i czy te odsetki mogą mi naliczać.Bardzo proszę o szybkie odpisanie.Serdecznie dziękuje.